關(guān)于停業(yè)整改情況的通報(bào)
尊敬的消費(fèi)者,、粉絲,、社會公眾及媒體朋友們:
針對我公司在直播帶貨“香港美誠”牌月餅和“鮮多裕”牌澳洲谷飼牛肉卷中存在的問題,給消費(fèi)者帶來了損失和傷害,,我們深感自責(zé),。這暴露出我公司在經(jīng)營管理中存在突出問題,,對此負(fù)有不可推卸的責(zé)任,。在此,再次向大家真誠道歉,。
合肥市聯(lián)合調(diào)查組發(fā)布情況通報(bào)后,,我們立即成立了以董事會成員為總負(fù)責(zé)的整改工作組,包括招商,、選品,、品控、核價(jià),、督查,、售后服務(wù)、退賠等7個(gè)專項(xiàng)小組,,全方位進(jìn)行排查,、整改。
2024年10月11日,,我們按照行政處罰決定書足額繳納罰款6894.95萬元,。對于“香港美誠”牌月餅和“鮮多?!迸瓢闹薰蕊暸H饩懋a(chǎn)品,目前已累計(jì)賠付2777.85萬元,,今后將繼續(xù)按照應(yīng)賠盡賠原則,,執(zhí)行退一賠三標(biāo)準(zhǔn),做好退賠工作,。
嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量,,新篩選并簽訂3家第三方專業(yè)品控機(jī)構(gòu),分品類編制食品,、化妝品等7類品控作業(yè)指導(dǎo)書,,按規(guī)范嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量。嚴(yán)格甄選品牌合作,,進(jìn)一步提升自營品占比,,提高準(zhǔn)入門檻,合作品牌壓減80%,。
嚴(yán)格直播講解和主播管理,,設(shè)置多層審核環(huán)節(jié),加強(qiáng)直播內(nèi)容審查,,確保賣點(diǎn)信息與產(chǎn)品信息的統(tǒng)一性和準(zhǔn)確性,。嚴(yán)格遵守《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》,制定《主播違法違規(guī)行為處理辦法》,,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明行為規(guī)范,,設(shè)置專人專項(xiàng)檢查,對違規(guī)主播及時(shí)清退,、解約。
嚴(yán)格售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,開設(shè)專門售后服務(wù)賬號“三只羊網(wǎng)絡(luò)售后”,,對經(jīng)認(rèn)定的問題產(chǎn)品,我們承諾先行墊付退賠款,,提高消費(fèi)者售后服務(wù)體驗(yàn),。
感謝大家對我們的批評、監(jiān)督和幫助,,今后我們將嚴(yán)格落實(shí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),,積極承擔(dān)并履行相應(yīng)的法律義務(wù)和社會責(zé)任,用實(shí)際行動回饋大家對我們的認(rèn)可,、信任與支持,。
合肥三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司于3月23日發(fā)布關(guān)于停業(yè)整改情況的通報(bào)
2025-03-23 17:15:52三只羊回應(yīng)整改合肥市市場監(jiān)督管理局于3月23日發(fā)布《關(guān)于合肥三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司整改情況的通報(bào)》
2025-03-27 07:37:11合肥回應(yīng)一公司被指沒有午休