三只羊回應(yīng)整改：已賠付2777.85萬(wàn)元全面排查整改

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2025-03-23 17:15:52 界面新聞

合肥三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司于3月23日發(fā)布關(guān)于停業(yè)整改情況的通報(bào)。針對(duì)公司在直播帶貨“香港美誠(chéng)”牌月餅和“鮮多裕”牌澳洲谷飼牛肉卷中存在的問(wèn)題,，自合肥市聯(lián)合調(diào)查組發(fā)布情況通報(bào)后,，公司立即成立了以董事會(huì)成員為總負(fù)責(zé)的整改工作組，包括招商、選品、品控、核價(jià),、督查、售后服務(wù),、退賠等7個(gè)專項(xiàng)小組,，全方位進(jìn)行排查和整改。

10月11日,，公司按照行政處罰決定書(shū)足額繳納了6894.95萬(wàn)元罰款,。對(duì)于涉及的產(chǎn)品，目前已累計(jì)賠付2777.85萬(wàn)元,，并將繼續(xù)按照應(yīng)賠盡賠原則,，執(zhí)行退一賠三標(biāo)準(zhǔn)，做好退賠工作,。

公司將嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量,，新篩選并簽定了3家第三方專業(yè)品控機(jī)構(gòu)，分品類編制食品,、化妝品等7類品控作業(yè)指導(dǎo)書(shū),，按規(guī)范嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，嚴(yán)格甄選品牌合作,，進(jìn)一步提升自營(yíng)品占比,，提高準(zhǔn)入門(mén)檻，合作品牌數(shù)量減少了80%,。

此外,，公司加強(qiáng)了直播講解和主播管理，設(shè)置了多層審核環(huán)節(jié),，確保賣點(diǎn)信息與產(chǎn)品信息的統(tǒng)一性和準(zhǔn)確性,。公司還制定了《主播違法違規(guī)行為處理辦法》，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明行為規(guī)范,，設(shè)置專人專項(xiàng)檢查,，對(duì)違規(guī)主播及時(shí)清退、解約,。

為了提升消費(fèi)者售后服務(wù)體驗(yàn),，公司開(kāi)設(shè)了專門(mén)的售后服務(wù)賬號(hào)“三只羊網(wǎng)絡(luò)售后”，承諾對(duì)經(jīng)認(rèn)定的問(wèn)題產(chǎn)品先行墊付退賠款,。

三只羊表示,，感謝消費(fèi)者的批評(píng)、監(jiān)督和幫助,，今后將嚴(yán)格落實(shí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，積極承擔(dān)并履行相應(yīng)的法律義務(wù)和社會(huì)責(zé)任,。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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