官方通報“三只羊”整改情況全面排查并落實整改措施

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2025-03-24 10:23:47 央廣網(wǎng)

3月23日下午,，合肥市市場監(jiān)督管理局發(fā)布《關(guān)于合肥三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司整改情況的通報》,。隨后，合肥三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在其官方社交賬號發(fā)布了《關(guān)于停業(yè)整改情況的通報》,。

官方通報“三只羊”整改情況

通報提到,，公司在直播帶貨“香港美誠”牌月餅和“鮮多?！迸瓢闹薰蕊暸Ｈ饩磉^程中存在問題,，給消費者帶來了損失和傷害,。公司對此深感自責(zé)，并向公眾道歉,。為解決這些問題,，公司成立了以董事會成員為總負責(zé)的整改工作組，包括招商,、選品、品控,、核價,、督查、售后服務(wù),、退賠等7個專項小組,，進行全面排查和整改。

公司已按照行政處罰決定書足額繳納罰款6894.95萬元,。對于涉及的產(chǎn)品,，目前已累計賠付2777.85萬元，并將繼續(xù)按照應(yīng)賠盡賠原則,，執(zhí)行退一賠三標準,，做好退賠工作。

此外,，公司嚴格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量,，新篩選并簽定了3家第三方專業(yè)品控機構(gòu)，編制了食品,、化妝品等7類品控作業(yè)指導(dǎo)書,，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。同時,，公司將提高自營品占比,，提升品牌合作準入門檻，減少合作品牌數(shù)量,。在直播講解和主播管理方面,，設(shè)置了多層審核環(huán)節(jié)，加強直播內(nèi)容審查，確保賣點信息與產(chǎn)品信息的一致性和準確性,。公司還制定了《主播違法違規(guī)行為處理辦法》,，加強網(wǎng)絡(luò)文明行為規(guī)范，設(shè)置專人進行檢查,，對違規(guī)主播及時清退,、解約。

為了改善售后服務(wù),，公司開設(shè)了專門的售后服務(wù)賬號“三只羊網(wǎng)絡(luò)售后”,，承諾對經(jīng)認定的問題產(chǎn)品先行墊付退賠款，提升消費者體驗,。

公司感謝大家的批評,、監(jiān)督和幫助，表示將嚴格落實行業(yè)標準,，積極承擔(dān)法律義務(wù)和社會責(zé)任,，用實際行動回饋大家的認可、信任與支持,。社會監(jiān)督電話：4008686087,，郵箱：[email protected]，歡迎大家提出寶貴意見和建議,。

(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)

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