三只羊承諾,未來(lái)將嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量,,新篩選、簽定3家第三方專業(yè)品控機(jī)構(gòu),,分品類編制食品、化妝品等7類品控作業(yè)指導(dǎo)書,,按規(guī)范嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量,。嚴(yán)格甄選品牌合作,進(jìn)一步提升自營(yíng)品占比,,提高準(zhǔn)入門檻,,合作品牌壓減80%。此外,,將開(kāi)設(shè)專門售后服務(wù)賬號(hào)“三只羊網(wǎng)絡(luò)售后”,,對(duì)經(jīng)認(rèn)定的問(wèn)題產(chǎn)品,承諾先行墊付退賠款,,提高消費(fèi)者售后服務(wù)體驗(yàn),。
2024年9月17日,,“三只羊”網(wǎng)紅主播直播帶貨“香港美誠(chéng)月餅”,因涉嫌“誤導(dǎo)消費(fèi)者”,,被合肥高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局立案調(diào)查,。針對(duì)三只羊公司直播帶貨相關(guān)產(chǎn)品時(shí)存在的虛假商業(yè)宣傳等問(wèn)題,合肥市此前成立聯(lián)合調(diào)查組,,并于2024年9月26日發(fā)布通報(bào):依據(jù)《行政處罰法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)規(guī)定,,擬決定對(duì)三只羊公司沒(méi)收違法所得、罰款共計(jì)6894.91萬(wàn)元,。當(dāng)時(shí),,合肥調(diào)查組通報(bào)稱,針對(duì)三只羊公司直播帶貨中存在的相關(guān)問(wèn)題,,責(zé)令暫停經(jīng)營(yíng)限期整改,,承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。對(duì)在工作過(guò)程中失察失職的單位和相關(guān)人員,,紀(jì)檢監(jiān)察部門將立案調(diào)查,依法依規(guī)嚴(yán)肅處理,。
當(dāng)天,,抖音發(fā)布公告,為倡導(dǎo)風(fēng)清氣正的社區(qū)氛圍,,保障消費(fèi)者合法權(quán)益和良好的購(gòu)物體驗(yàn),,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及《抖音電商創(chuàng)作者管理總則》,平臺(tái)對(duì)“三只羊”進(jìn)行了處罰,。自9月21日起,,平臺(tái)已對(duì)“三只羊”旗下賬號(hào)進(jìn)行停播處理,后續(xù)將進(jìn)一步敦促其積極整改,,妥善解決相關(guān)消費(fèi)者的售后賠付事宜,。