近日,，珍愛網(wǎng)多地線下付費(fèi)會(huì)員反映,，在不知情的情況下,，簽有服務(wù)合同的門店突然閉店,，服務(wù)中斷,、紅娘失聯(lián)或離職,?？偛靠头H回應(yīng)已反饋,，但后續(xù)并無(wú)任何進(jìn)展，會(huì)員陷入退費(fèi)難的困境,。

云南昆明的魏先生于2024年7月與珍愛網(wǎng)昆明俊發(fā)店簽訂了一份相親合同,，服務(wù)期限至2025年10月。然而在今年3月4日,，門店突然關(guān)門,。魏先生希望退回剩余服務(wù)期限折價(jià)19000元，但多次上門發(fā)現(xiàn),，門店早已空無(wú)一人,。聯(lián)系珍愛網(wǎng)總部客服也未得到實(shí)質(zhì)性幫助。最終,，魏先生聯(lián)系到了負(fù)責(zé)對(duì)接的紅娘,，得知門店所有員工都被“被離職”。前一天晚上,，門店領(lǐng)導(dǎo)突然通知全員不上班了,，次日門店已被上鎖。記者嘗試聯(lián)系該門店員工,，但遭到拒絕,。

西安、上海,、溫州等地也出現(xiàn)了類似情況,。記者以西安會(huì)員身份咨詢珍愛網(wǎng)客服，對(duì)方回應(yīng)稱,，“現(xiàn)在西安所有門店均已閉店優(yōu)化升級(jí),，重新開業(yè)時(shí)間不確定?！?/p>

浙江溫州的小吳也有類似遭遇,。他注冊(cè)珍愛網(wǎng)賬號(hào)后，紅娘建議他續(xù)充會(huì)員,，并享受優(yōu)惠價(jià),。小吳再次使用信用卡支付了25600元（含4000元形象服務(wù)產(chǎn)品）。然而,，盡管投入了5萬(wàn)多元,，小吳依然沒有找到合適的相親對(duì)象。紅娘離職后,，一直溝通用的企業(yè)微信也被解散,，小吳甚至沒能保存紅娘的個(gè)人聯(lián)系方式。

小吳回憶說：“一直在介紹不符合我條件的女孩,，最基本的一點(diǎn),，我在縣里上班,，我開始就是要找縣里的,，但她們一直給推市里上班的女孩,。本來(lái)紅娘說到期了也給我繼續(xù)介紹，我還信了,，之后她突然就離職了,，我才醒悟過來(lái)，上當(dāng)受騙了,?！?/p>

2024年底，記者在西安實(shí)地探訪多家珍愛網(wǎng)線下門店時(shí),，也遭遇了誘導(dǎo)消費(fèi)的行為,。這些門店通常位于商圈附近的高端寫字樓內(nèi)，裝修高檔,，并刻意隔出多個(gè)小隔間,。到店后需要先填一份登記表，內(nèi)容涵蓋個(gè)人主要信息,、收入情況等,。紅娘會(huì)提出查看顧客花唄額度或者信用卡額度，聲稱是為了保證資料真實(shí)性,，對(duì)會(huì)員負(fù)責(zé),。

記者發(fā)現(xiàn)，這些線下門店的套路大致如下：首先制造焦慮,，反復(fù)提及年齡問題,；接著強(qiáng)調(diào)專業(yè)性，降低消費(fèi)者警惕性,；最后采用車輪戰(zhàn),、疲勞戰(zhàn)，爭(zhēng)取讓顧客當(dāng)場(chǎng)完成簽約,。例如,，記者剛登記完個(gè)人信息，紅娘又要求在幾份協(xié)議上簽字,。合同所示,，半年期服務(wù)費(fèi)25800元，服務(wù)期內(nèi)只要門店安排的約見對(duì)象數(shù)量達(dá)到合同約定數(shù),，門店有權(quán)不再提供服務(wù),。對(duì)于協(xié)商標(biāo)準(zhǔn)等未有明確規(guī)定。合同還提到,，合同期內(nèi),，會(huì)員單方提出終止的,，交納的服務(wù)費(fèi)門店方面有權(quán)視情況不予退還。

今年1月,，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局官網(wǎng)公布多起網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)?shù)湫桶咐?，珍愛網(wǎng)因向用戶發(fā)送虛構(gòu)信息、宣傳虛假案例等,，被處以170萬(wàn)元罰款,。