寵物家被曝出現(xiàn)閉店潮！企業(yè)：全國十幾家門店因房租問題閉店多城超20家門店受影響

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2024-12-02 16:44:11 網(wǎng)易

近日，主打?qū)櫸镒o(hù)理服務(wù)與商品零售的連鎖品牌寵物家被曝出現(xiàn)規(guī)模性閉店的現(xiàn)象,。家住北京的李芯在寵物家小程序給自家寵物預(yù)約洗護(hù)服務(wù)時發(fā)現(xiàn),，常去的門店頁面中無論怎么操作都沒有反應(yīng),，咨詢客服后才發(fā)現(xiàn)該門店已經(jīng)閉店了,。

據(jù)網(wǎng)友統(tǒng)計的情況,，北京,、上海,、深圳等多個城市共計有超過20家寵物家門店出現(xiàn)閉店情況,。對此，寵物家客服回應(yīng)稱,，目前北京區(qū)域還有100多家門店在正常運營,，全國范圍內(nèi)總閉店數(shù)量有十余家，主要原因是房租問題,。

家住北京的林瑞也遇到了類似的問題,。他在寵物家的小程序上嘗試預(yù)約洗護(hù)服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)常去的門店始終提示“當(dāng)前門店沒有可以預(yù)約時間”,，并且美容師一欄顯示“暫無可約美容師”,。后來他得知該門店已經(jīng)關(guān)閉，并被推薦到另一家門店消費,。由于家附近的門店關(guān)閉,，再加上寵物家規(guī)模性閉店的傳言，林瑞打算將未用完的儲值進(jìn)行退款,，但客服表示不能全額退還,，退款將會以不同折扣力度的額度進(jìn)行扣除。

記者通過寵物家app以及大眾點評,、美團等相關(guān)軟件查詢了網(wǎng)友提到的9家門店,，其中8家確實無法預(yù)約。萬豐路店接線人員也確認(rèn)該門店已閉店,。對于為何官網(wǎng)上還能查閱到已關(guān)閉的門店,，客服并未做出解答,，僅表示這些門店是暫時性閉店,，小程序上雖然能夠顯示，但不能預(yù)約時間和美容師,。

除了消費者爆料的閉店情況外,，部分前員工稱今年下半年以來曾被寵物家拖欠工資或克扣工資。前寵物家某門店店長王宇表示,，自己因店損,、商品臨期過期、物料損失等原因被克扣工資,。前員工陳冬則表示從今年8月份至今一直未收到工資,，因此發(fā)起了仲裁。

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