寵物家被曝出現(xiàn)閉店潮！企業(yè)：全國(guó)十幾家門(mén)店因房租問(wèn)題閉店多城超20家門(mén)店受影響

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2024-12-02 16:44:11 網(wǎng)易

近日，主打?qū)櫸镒o(hù)理服務(wù)與商品零售的連鎖品牌寵物家被曝出現(xiàn)規(guī)模性閉店的現(xiàn)象。家住北京的李芯在寵物家小程序給自家寵物預(yù)約洗護(hù)服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn),，常去的門(mén)店頁(yè)面中無(wú)論怎么操作都沒(méi)有反應(yīng)，咨詢(xún)客服后才發(fā)現(xiàn)該門(mén)店已經(jīng)閉店了。

據(jù)網(wǎng)友統(tǒng)計(jì)的情況,，北京,、上海、深圳等多個(gè)城市共計(jì)有超過(guò)20家寵物家門(mén)店出現(xiàn)閉店情況,。對(duì)此,，寵物家客服回應(yīng)稱(chēng)，目前北京區(qū)域還有100多家門(mén)店在正常運(yùn)營(yíng),，全國(guó)范圍內(nèi)總閉店數(shù)量有十余家,，主要原因是房租問(wèn)題。

家住北京的林瑞也遇到了類(lèi)似的問(wèn)題,。他在寵物家的小程序上嘗試預(yù)約洗護(hù)服務(wù)時(shí),，發(fā)現(xiàn)常去的門(mén)店始終提示“當(dāng)前門(mén)店沒(méi)有可以預(yù)約時(shí)間”，并且美容師一欄顯示“暫無(wú)可約美容師”,。后來(lái)他得知該門(mén)店已經(jīng)關(guān)閉,，并被推薦到另一家門(mén)店消費(fèi)。由于家附近的門(mén)店關(guān)閉,，再加上寵物家規(guī)模性閉店的傳言,，林瑞打算將未用完的儲(chǔ)值進(jìn)行退款，但客服表示不能全額退還,，退款將會(huì)以不同折扣力度的額度進(jìn)行扣除,。

記者通過(guò)寵物家app以及大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等相關(guān)軟件查詢(xún)了網(wǎng)友提到的9家門(mén)店,，其中8家確實(shí)無(wú)法預(yù)約,。萬(wàn)豐路店接線人員也確認(rèn)該門(mén)店已閉店。對(duì)于為何官網(wǎng)上還能查閱到已關(guān)閉的門(mén)店,，客服并未做出解答,，僅表示這些門(mén)店是暫時(shí)性閉店，小程序上雖然能夠顯示,，但不能預(yù)約時(shí)間和美容師,。

除了消費(fèi)者爆料的閉店情況外，部分前員工稱(chēng)今年下半年以來(lái)曾被寵物家拖欠工資或克扣工資,。前寵物家某門(mén)店店長(zhǎng)王宇表示,，自己因店損、商品臨期過(guò)期,、物料損失等原因被克扣工資,。前員工陳冬則表示從今年8月份至今一直未收到工資，因此發(fā)起了仲裁,。

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