小鵬方回應(yīng)車屏幕夾斷男童手指 專項(xiàng)小組跟進(jìn)處理并升級防夾功能
近日,，小鵬X9后排娛樂屏夾斷一名5歲男童半節(jié)食指的事件引起了廣泛關(guān)注,。車主質(zhì)疑該產(chǎn)品“防夾功能”設(shè)計(jì)存在問題,。
3月26日下午,，小鵬汽車相關(guān)工作人員回應(yīng)稱,，公司已第一時(shí)間成立專項(xiàng)小組處理此事,，并與家屬保持密切溝通，提供關(guān)懷方案,。此外,，公司立即對產(chǎn)品進(jìn)行了技術(shù)排查，在原有安全機(jī)制基礎(chǔ)上升級了多項(xiàng)防夾功能,，以解決用戶使用體驗(yàn)問題。
據(jù)此前報(bào)道,，1月份，惠州陳先生一家駕駛小鵬X9出行時(shí)，其5歲的兒子在使用娛樂屏?xí)r左手食指被伸縮支架夾住，導(dǎo)致半節(jié)食指當(dāng)場脫落,，診斷為“手指創(chuàng)傷性完全離斷”。醫(yī)生表示,，缺失的手指未來可能無法完全恢復(fù)。陳先生認(rèn)為,，產(chǎn)品“防夾功能”設(shè)計(jì)不到位是導(dǎo)致孩子受傷的主要原因,，不僅影響孩子的身體和心理健康,，還可能影響其未來的職業(yè)選擇,。他回憶當(dāng)時(shí)屏幕正在伸縮中,，孩子拇指在前面操作屏幕,，食指在后面,，支架像剪刀一樣鋒利，夾住手指后并未回彈。
陳先生提出索賠醫(yī)藥費(fèi)、精神損失費(fèi)等共計(jì)10萬元的要求，但遭到拒絕。小鵬方面表示，賠償更多是從客戶關(guān)懷的角度來申請，同時(shí)也需要考慮事件中的操作和監(jiān)護(hù)責(zé)任,。
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