1月,惠州陳先生一家駕駛小鵬X9出行,,5歲兒子使用娛樂屏?xí)r,,左手食指被伸縮支架夾住,,半節(jié)食指當(dāng)場脫落,,血肉模糊,。孩子立刻被送醫(yī),,診斷為“手指創(chuàng)傷性完全離斷”,。醫(yī)生稱缺失的手指未來可能不會(huì)完全恢復(fù),。
陳先生質(zhì)疑產(chǎn)品“防夾功能”設(shè)計(jì)不到位,。他回憶當(dāng)時(shí)屏幕正在伸縮中,孩子拇指在前面操作屏幕,,食指在后面,,“支架像剪刀一樣鋒利”,死死夾住手指后并未回彈,,導(dǎo)致一節(jié)手指直接掉了下來,。他還提到X9是很多家庭的選擇,產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷可能造成更大的安全隱患,。
目前,,陳先生索賠醫(yī)藥費(fèi),精神損失費(fèi)等總計(jì)10萬遭到拒絕,。他說事發(fā)兩個(gè)月以來,,小鵬仍未給出具體的賠償方案。對(duì)方稱賠償“更多是站在客戶關(guān)懷層面來申請(qǐng),,事件中的操作和監(jiān)護(hù)也是需要您納入考量的范圍”,。