被小鵬屏幕夾斷手指的男孩恐難恢復(fù) 車主質(zhì)疑設(shè)計(jì)缺陷
近日,，廣東車主陳先生的孩子在小鵬X9車內(nèi)觸碰后排娛樂(lè)屏?xí)r，左手食指被屏幕支架嚴(yán)重夾傷,，整個(gè)指頭頂端肉塊和指甲被直接夾斷。醫(yī)生表示未來(lái)可能無(wú)法完全恢復(fù),。陳先生認(rèn)為這是X9的設(shè)計(jì)缺陷,，沒(méi)有考慮到后排娛樂(lè)屏的支架像剪刀一樣鋒利,，且沒(méi)有任何防夾提示或緩沖設(shè)計(jì)。從1月份事故發(fā)生至今,，陳先生與小鵬售后多次交涉,，希望小鵬能提出賠償方案并對(duì)車輛硬件進(jìn)行改進(jìn)，但小鵬方面一直未能給出具體方案,。
小鵬汽車對(duì)此事件高度關(guān)注,，成立專項(xiàng)小組跟進(jìn)處理，并與家屬保持密切溝通,，提供了關(guān)懷方案,。同時(shí)，他們立即對(duì)產(chǎn)品展開(kāi)技術(shù)排查,，在原有安全機(jī)制基礎(chǔ)上升級(jí)完成了多項(xiàng)防夾功能,，包括降低最小防夾力、優(yōu)化夾手回彈機(jī)制,，以及新增開(kāi)合時(shí)息屏,、觸屏即停屏幕運(yùn)動(dòng)等功能，以降低兒童夾傷風(fēng)險(xiǎn),。小鵬方面還澄清了網(wǎng)傳的“折疊屏沒(méi)有防夾功能”的說(shuō)法,，稱在1月22日發(fā)布的5.5.0版本OTA中已完成了相關(guān)功能升級(jí)。
目前,，陳先生提出了兩套解決方案,，正在與小鵬方面協(xié)商。一是要求小鵬汽車承擔(dān)手術(shù)費(fèi),、住院費(fèi),、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等費(fèi)用，對(duì)硬件進(jìn)行升級(jí),，并補(bǔ)償10萬(wàn)元,；二是希望小鵬原價(jià)收回這輛X9，并補(bǔ)償10萬(wàn)元,。
(責(zé)任編輯：張蕾)
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