被小鵬屏幕夾斷手指的男孩恐難恢復(fù) 車(chē)主質(zhì)疑設(shè)計(jì)缺陷
近日，廣東車(chē)主陳先生的孩子在小鵬X9車(chē)內(nèi)觸碰后排娛樂(lè)屏?xí)r，左手食指被屏幕支架?chē)?yán)重夾傷,，整個(gè)指頭頂端肉塊和指甲被直接夾斷,。醫(yī)生表示未來(lái)可能無(wú)法完全恢復(fù),。陳先生認(rèn)為這是X9的設(shè)計(jì)缺陷,，沒(méi)有考慮到后排娛樂(lè)屏的支架像剪刀一樣鋒利，且沒(méi)有任何防夾提示或緩沖設(shè)計(jì),。從1月份事故發(fā)生至今,，陳先生與小鵬售后多次交涉，希望小鵬能提出賠償方案并對(duì)車(chē)輛硬件進(jìn)行改進(jìn),，但小鵬方面一直未能給出具體方案,。
小鵬汽車(chē)對(duì)此事件高度關(guān)注，成立專(zhuān)項(xiàng)小組跟進(jìn)處理,，并與家屬保持密切溝通,，提供了關(guān)懷方案。同時(shí),，他們立即對(duì)產(chǎn)品展開(kāi)技術(shù)排查，在原有安全機(jī)制基礎(chǔ)上升級(jí)完成了多項(xiàng)防夾功能,，包括降低最小防夾力,、優(yōu)化夾手回彈機(jī)制,，以及新增開(kāi)合時(shí)息屏、觸屏即停屏幕運(yùn)動(dòng)等功能,，以降低兒童夾傷風(fēng)險(xiǎn),。小鵬方面還澄清了網(wǎng)傳的“折疊屏沒(méi)有防夾功能”的說(shuō)法，稱(chēng)在1月22日發(fā)布的5.5.0版本OTA中已完成了相關(guān)功能升級(jí),。
目前,，陳先生提出了兩套解決方案，正在與小鵬方面協(xié)商,。一是要求小鵬汽車(chē)承擔(dān)手術(shù)費(fèi),、住院費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等費(fèi)用,，對(duì)硬件進(jìn)行升級(jí),，并補(bǔ)償10萬(wàn)元；二是希望小鵬原價(jià)收回這輛X9,，并補(bǔ)償10萬(wàn)元,。
(責(zé)任編輯：張蕾)
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