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小鵬汽車回應屏幕夾斷兒童手指事件 專項小組跟進處理

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2025-03-27 14:59:18  IT之家

近日,，小鵬X9后排娛樂屏夾斷一名5歲男童半節(jié)食指的事件引起了廣泛關注,。車主質疑該產品“防夾功能”設計不到位,。

3月26日下午,，小鵬汽車相關工作人員回應稱,，公司已成立專項小組處理1月份發(fā)生的兒童意外受傷事件,，并與家屬保持密切溝通,，提供關懷方案,。同時,，公司立即對產品進行了技術排查，在原有安全機制基礎上升級了多項防夾功能,，以解決用戶使用體驗問題,。

據此前報道，1月,，惠州陳先生一家駕駛小鵬X9出行時,，5歲的兒子在使用娛樂屏時左手食指被伸縮支架夾住，導致半節(jié)食指當場脫落,，診斷為“手指創(chuàng)傷性完全離斷”,。醫(yī)生表示缺失的手指未來可能不會完全恢復。陳先生認為產品“防夾功能”設計不足,，導致孩子受傷,，不僅影響了孩子的身體和心理健康，還可能影響其未來的職業(yè)選擇。他回憶說,，當時屏幕正在伸縮中,，孩子的拇指在前面操作屏幕，食指在后面,，支架像剪刀一樣鋒利,，夾住手指后并未回彈。

陳先生要求索賠醫(yī)藥費,、精神損失費等總計10萬元,，但遭到拒絕。小鵬方面表示賠償更多是出于客戶關懷層面的考慮,，并建議將操作和監(jiān)護因素納入考量范圍,。

(責任編輯：張小花 TT1000)
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