郵管局回應(yīng)云南鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞強收跑腿費：已經(jīng)多次約談

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2025-03-27 15:44:52 頭條

針對云南多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞站點取件強收“跑腿費”一事,，3月26日，麗江市郵政管理局方面向南都記者表示,，此前已就末端網(wǎng)點二次收費問題對快遞企業(yè)多次作出約談并處罰，但效果不大,。近日該局約談了企業(yè)在云南省的總部,，由上到下解決問題，借助省郵政管理局相關(guān)政策和行動方案同步處理,，涉及韻達,、中通、申通,、圓通,、極兔等快遞企業(yè)。

網(wǎng)友發(fā)帖投訴取件被二次收費,。

南都記者注意到,，早在2022年就有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖吐槽，“云南省維西縣維登鄉(xiāng),，取快遞居然要收3元至5元,，投訴以后就喊你自己去縣城拿，不給帶到鄉(xiāng)鎮(zhèn),?！敝钡浇衲甓缄懤m(xù)有網(wǎng)友投訴快遞網(wǎng)點取件被額外收費的情況，“很離譜”,，“從來不知道拿快遞還要交錢”,，“投訴了也沒用”。

近日,，韻達品牌相關(guān)公司昆明金韻速遞有限公司麗江分公司被曝卷入鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞末端服務(wù)違規(guī)收費風(fēng)波,，被麗江市郵政管理局約談,、責(zé)令立即整改。3月26日,，麗江市郵政管理局方面向南都記者證實了該消息。

該局工作人員稱,，前述涉事公司為韻達快遞云南省總部，“之前對麗江的韻達幾家加盟商作出約談處理,，但是效果都不大,，所以這一次找到了他們省總部，看能不能由上到下解決問題,。不只是針對韻達,，中通、申通,、圓通,、極兔都有約談，都在處理當中,?！?/p>

對于消費者屢次投訴被二次收費的問題，該名工作人員表示,，“這些矛盾是比較尖銳的,，光靠市里的力量比較難解決，這一次也是借著云南省郵政管理局相關(guān)政策和行動方案,，同步在處理，全省有個統(tǒng)一的動作,。此前有對快遞公司作出處罰,，但對于解決問題本身并沒有立竿見影的效果,。所以這次我們不單單是約談,，在約談會上還要求各企業(yè)針對各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)縣的情況拿出具體的行動方案,，后續(xù)也會要求去落實這些方案,?！?/p>

同日，云南省郵政管理局工作人員告訴南都記者,，“確實有相關(guān)問題存在,，快遞站點取件強收‘跑腿費’是違規(guī)的,，我們也正在處理,。根據(jù)屬地管理原則，消費者的投訴我們都會分派到州,、市郵政管理局去督辦,?！?/p>

(責(zé)任編輯：喬嬌 TT0002)

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