一霎清明雨，千絲眷親情,。本周末將迎來(lái)清明節(jié)前的祭掃高峰,，如能帶上一塊潔白的毛巾，去親人的墓前拂去塵土,，將滿懷的心事娓娓訴說(shuō),，無(wú)疑是對(duì)生者的安慰。由于時(shí)間或空間所限,，一些逝者親屬無(wú)法親自到場(chǎng)祭掃，由他人幫忙“代祭”的形式,，在近年來(lái)應(yīng)運(yùn)而生,，為無(wú)形的心意提供了另一種安放途徑。

有償跑腿——

設(shè)“基礎(chǔ)套餐”也能靈活定制

“北京地區(qū)代祭掃,，可帶話讀信,，提前一天預(yù)訂?！薄疤旖虼鷴吣?，可代為準(zhǔn)備祭奠用品?！薄伴L(zhǎng)沙清明代祭掃,，本人女生，眉清目秀心地善良……”伴隨清明節(jié)臨近,，各平臺(tái)提供有償代掃墓服務(wù)的“賣家”多了起來(lái),。他們普遍以自己所在城市為服務(wù)范圍，開(kāi)出不同價(jià)碼,，等待有需求者溝通預(yù)約,。

“90后”的張磊（化名）做代祭掃服務(wù)已經(jīng)有三年的時(shí)間，他告訴記者,，自己有一份本職工作,，代祭掃屬于兼職副業(yè)?！熬褪莻€(gè)人接單,，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)公司那些?！?/p>

雖是“單打獨(dú)斗”,，張磊也給自己的“產(chǎn)品”定下了一套標(biāo)準(zhǔn)化流程,。他的祭掃“基礎(chǔ)套餐”是300元，包括3個(gè)蘋果,、3個(gè)橘子,、3塊糕點(diǎn)、1束菊花的祭品,，以及上香,、墓碑清潔、三鞠躬等服務(wù),。同時(shí)也接受客戶的靈活定制,，例如擺放熟食供品、擺放特定物品,、代讀家書等,。對(duì)于額外要求，客戶需補(bǔ)齊跑腿費(fèi)用以及物料成本,。

開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)張磊而言實(shí)屬偶然,，“之前刷短視頻看到的，受到了啟發(fā),，覺(jué)得自己好像也可以做,?！闭f(shuō)干就干,，他思考一番，制定了自己的服務(wù)內(nèi)容與流程,，試著在二手交易平臺(tái)上發(fā)布消息,。出乎意料的是,，很快就有客戶聯(lián)系他?！皩?duì)方是在國(guó)外,，清明回來(lái)祭掃的話，一個(gè)是路費(fèi),，一個(gè)是需要請(qǐng)假,，還有其他的一些事情，確實(shí)比較麻煩,?！?/p>

畢竟是給陌生人祭掃，首次接單,，張磊有些微微的緊張,，準(zhǔn)備得特別認(rèn)真。“會(huì)穿上專為祭掃準(zhǔn)備的黑色外套,，緬懷詞提前在家里讀了好幾遍,，操作時(shí)生怕漏掉某些步驟?！钡竭_(dá)墓園后,，他通常會(huì)先跟家屬聯(lián)系確定位置，避免找錯(cuò)地方,。有的家屬會(huì)要求實(shí)時(shí)觀看祭掃過(guò)程,，或與逝者“說(shuō)說(shuō)話”，他便與對(duì)方進(jìn)行視頻連線,。對(duì)不需要實(shí)時(shí)連線的家屬,，他也會(huì)錄制祭掃過(guò)程、拍攝照片,，結(jié)束后將影像資料發(fā)給對(duì)方,。

從“賺點(diǎn)零花錢”到幫助他人

由于平時(shí)還要上班，張磊的代祭掃業(yè)務(wù)只能放在周末進(jìn)行,，有時(shí)一天需要開(kāi)著車跑好幾個(gè)地方,。除了清明節(jié)前后半個(gè)多月比較忙碌，每年冬至也會(huì)有家屬提出代掃需求,。“基本上都是在外地生活,，或者在國(guó)外回不來(lái),。”

在他看來(lái),，起初做代掃服務(wù)肯定是出于賺點(diǎn)零花錢的考慮,。過(guò)程中一些家屬的反饋，讓自己又體會(huì)了幫助到別人的意義,。比如有遠(yuǎn)在大洋洲的家屬,，請(qǐng)張磊代為看望爺爺。在視頻連線中,，對(duì)方注意到張磊連墓碑邊的小草都除得干干凈凈,，表示十分安慰。還有的家屬臨時(shí)加了逝者愛(ài)吃的青團(tuán),，“讓小哥專門用保溫袋送來(lái),，家屬非常感動(dòng)?！?/p>

記者看到,，各地私人代掃服務(wù)的價(jià)格基本從200元起步，到1000元不等，內(nèi)容差異較大,。有的稱,，需要磕頭加收100元，填字描線10元一個(gè)字,。有的對(duì)描碑服務(wù)額外收150元,，祭掃之余的聊天陪伴服務(wù)，半小時(shí)開(kāi)價(jià)200元,，以往甚至還有稱可“代哭”“代燒元寶”等賣家,。

“像磕頭、哭這些,，目前我還沒(méi)有遇到家屬提出過(guò),。”張磊稱,，他設(shè)計(jì)“基礎(chǔ)套餐”中的內(nèi)容,，其實(shí)已經(jīng)可以符合大部分客戶的需求了。結(jié)束后他還會(huì)向逝者三鞠躬,，即便對(duì)方是位陌生人,，“逝者為大，理應(yīng)如此,?！?/p>

事實(shí)上，對(duì)于代祭掃服務(wù),，社會(huì)上始終存有爭(zhēng)議,。反對(duì)者稱，祭掃乃為家事,，要注重的是種儀式感,，怎么能請(qǐng)外人來(lái)做，心中還能保有敬意嗎,？也有公眾認(rèn)為,，在家屬確實(shí)無(wú)力親自祭掃的情況下，請(qǐng)人代祭也是一份心意,，說(shuō)明惦記著逝去的人,。

而從張磊提供過(guò)的服務(wù)來(lái)看，客戶基本上都很滿意,?！靶恼\(chéng)至上，包括我的穿著,，以及全流程的操作步驟,，隔著屏幕也能傳遞出那種莊嚴(yán)肅穆。”雖然還不到30歲,，去的墓園多了,，他稱自己對(duì)“生命”這種略顯抽象的概念，似乎也有了更多切實(shí)的感觸,?！皹?shù)欲靜而風(fēng)不止，子欲養(yǎng)而親不待,，真的要珍惜當(dāng)下,。”

便民服務(wù)——

可預(yù)約清明期間免費(fèi)代掃

可能有些市民還不知道,，在清明節(jié)前后,，北京市民政部門推出“代為祭掃”便民服務(wù)。市民申請(qǐng)公墓機(jī)構(gòu)的該項(xiàng)服務(wù),，不需要額外支付費(fèi)用,。

目前，2025年的代為祭掃服務(wù)已經(jīng)開(kāi)通,，有需要的市民可通過(guò)北京市民政局網(wǎng)站“政務(wù)服務(wù)”頻道,、“北京民政”微信公眾號(hào)“掌上服務(wù)”頻道，或是“京通”小程序中的“殯葬服務(wù)預(yù)約”欄目,，預(yù)約3月22日至4月10日期間的代為祭掃服務(wù),。

記者進(jìn)入預(yù)約頁(yè)面，發(fā)現(xiàn)需要填寫祭掃機(jī)構(gòu),、逝者姓名,、墓穴證號(hào)等信息。頁(yè)面中還列出了所有提供代祭掃服務(wù)的公墓機(jī)構(gòu)名稱,、聯(lián)系方式等,，打電話預(yù)約也是可以的,。

下午三時(shí)許,，老山骨灰堂的禮儀人員郭瑞鑫和同事小單，換好統(tǒng)一的黑色制服,，帶上用于擦拭灰塵的白色棉布,，來(lái)到某處骨灰寄存室。查看核對(duì)骨灰格位的準(zhǔn)確位置后,，二人面向格位肅立片刻,。然后小單上前，一手扶住格位,，一手拿著棉布細(xì)細(xì)擦拭格位的透明視窗,，以及四周邊緣，并將三朵黃白菊花擺放在骨灰格位前。

小單忙碌期間,，郭瑞鑫站在他的側(cè)后方,，不時(shí)拍照記錄?！拔覀兌际莾扇艘唤M提供代祭掃服務(wù),，一般是拍一張代祭掃前的格位正面照，一張禮儀人員擦拭格位的照片,、一張擺放菊花的照片,。”郭瑞鑫介紹,，照片是機(jī)構(gòu)存檔所用,，有的家屬如有需求，可以留下郵箱等聯(lián)系方式,，由機(jī)構(gòu)發(fā)送過(guò)去,。

各項(xiàng)程序完畢，兩人再次站好,，面向骨灰格位鞠躬,，表達(dá)對(duì)逝者的尊重與悼念。郭瑞鑫介紹,，自己負(fù)責(zé)接收所在機(jī)構(gòu)的代祭掃服務(wù)需求,，因今年該服務(wù)剛剛開(kāi)通，目前還不多,，這個(gè)周末開(kāi)始可能會(huì)陸續(xù)增多,。除了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，有的市民也會(huì)打電話提出需求,?！斑@種是往年已經(jīng)申請(qǐng)過(guò)服務(wù)，跟我們建立聯(lián)系了,?！?/p>

嚴(yán)謹(jǐn)莊重為家屬提供慰藉

什么樣的市民對(duì)代祭掃服務(wù)有需求？老山骨灰堂主任馬軍軍介紹,，基本都是家屬遠(yuǎn)在國(guó)外,，或家中老人腿腳不好、身體不便,，無(wú)法親自到場(chǎng),。“代祭掃這種形式,，應(yīng)該是從南方傳過(guò)來(lái)的,，我們是在2020年正式上線這一服務(wù),。前幾年考慮到客觀局限，提出需求的市民比較多,，最多時(shí)能達(dá)到上百件申請(qǐng)量,。”

不過(guò)據(jù)他觀察,，市民還是傾向于親自來(lái)祭掃,。因此近兩年的代祭掃需求量有所下降，但日期相對(duì)集中,?！扒迕髌陂g的重點(diǎn)日，是3月29日至4月6日這9天,。既然家屬提出代祭掃申請(qǐng),，都希望能盡量貼近‘正日子’來(lái)做?！?/p>

郭瑞鑫稱,，收到代祭掃申請(qǐng)后，工作人員會(huì)打出服務(wù)單,，一般會(huì)在下午祭掃群眾稍少的時(shí)候,，依次進(jìn)行代祭掃服務(wù)。如果家屬需要圖片,，基本當(dāng)晚就會(huì)整理后發(fā)送過(guò)去,。“只要收到市民預(yù)約,，一定會(huì)妥善完成祭掃工作,，這點(diǎn)大家可以放心?！?/p>

由于代祭掃為免費(fèi)服務(wù),，工作人員一般不會(huì)收到市民提出太過(guò)“特殊”的祭掃需求?！叭绻邢牒褪耪哒f(shuō)的話,，也可以發(fā)給我們，由我們代為傳達(dá),?！?/p>

憑借著這份嚴(yán)謹(jǐn),、莊重,，由公墓機(jī)構(gòu)提供的代祭掃服務(wù)贏得了市民的信任與好評(píng)。在禮儀人員看來(lái),，每份代祭需求都承載著家屬殷殷之情,，認(rèn)真完成囑托,，對(duì)家屬是一種慰藉，自己也會(huì)覺(jué)得很有意義,。