女子新買的奧迪Q8開6天就在高速失速 4S店建議繼續(xù)開引發(fā)爭(zhēng)議
女子新買的奧迪Q8開6天就在高速失速 4S店建議繼續(xù)開引發(fā)爭(zhēng)議！范女士在南京中升恒岳汽車銷售服務(wù)有限公司花費(fèi)80多萬(wàn)元購(gòu)入一輛純進(jìn)口奧迪Q8,。提車后的第六天，范女士一家駕車前往安徽九華山途中,，車輛在高速上突然失速。油門加不動(dòng),，車速?gòu)囊话俣a逐漸下降,，只能滑行至安全地帶,。輕踩油門后車子緊急制動(dòng)，儀表盤顯示變速箱故障紅燈報(bào)警,。事發(fā)時(shí)幸好高速上車流量不大，否則后果不堪設(shè)想,。
范女士聯(lián)系了4S店,，工作人員讓她熄火重啟，稱故障代碼消失就可以正常行駛,。出于安全考慮,，范女士堅(jiān)持將車拖回4S店。技術(shù)人員檢測(cè)后建議取消故障代碼,，繼續(xù)使用觀察,，等待二次故障出現(xiàn)再檢修。范女士難以接受這一建議,，她認(rèn)為變速箱是汽車的核心部件,，這種處理方式相當(dāng)于讓她用生命試車，現(xiàn)在開車已心生恐懼,。
記者陪同范女士來(lái)到4S店,，該店市場(chǎng)部蘇總監(jiān)表示，店內(nèi)技術(shù)總監(jiān)已經(jīng)檢測(cè)過(guò),，故障具有偶發(fā)性,，難以確定失速原因，已將采集數(shù)據(jù)上報(bào)廠家,。廠家技術(shù)人員建議刪除故障碼,，繼續(xù)觀察使用，并為車輛加裝數(shù)據(jù)記錄儀,。范女士當(dāng)場(chǎng)拒絕了這一方案,，她認(rèn)為消費(fèi)者不應(yīng)承擔(dān)“試車”風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持如果查不出故障原因應(yīng)退換車,。蘇總監(jiān)表示,，公司內(nèi)部管理層會(huì)盡快研討并上報(bào)廠家，爭(zhēng)取盡快給出解決方案,。
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