網(wǎng)約車司機程師傅反映,,凌晨四點多他接到一個訂單,地點偏僻。趕到后沒見到人,電話是空號,通過滴滴平臺發(fā)送的信息也沒有回復,。程師傅懷疑有人搞惡作劇。
程師傅描述,他開到目的地時越來越偏僻,,直到路燈都沒有了,只有靠車燈才能看見一個寺廟,。下車后看不見人,,打電話也是空號,,信息未讀不回。程師傅是衢州人,,在杭州開了三年網(wǎng)約車,。這件事發(fā)生在3月22日凌晨四點四十多分,他接到了從杭州蕭山永利村清靜庵到杭州東站的訂單,。他說等了二十分鐘,,中途喊了好幾聲都沒人回應,這讓他想起了去年類似的經(jīng)歷,。
程師傅說,,之前也接到過同樣地點到火車東站的訂單,電話同樣是空號,,找不到人,。這次他還遇到了另一位同樣倒霉的司機。兩人對了一下訂單尾號,,發(fā)現(xiàn)是同一個人下的同樣的訂單,。程師傅認為這是有人故意惡作劇。這個地方附近沒人,,也沒有路燈,,他懷疑對方可能想嚇唬人。
程師傅解釋,,滴滴平臺注冊后可以下單,,即使手機號碼更換,但平臺上的號碼沒有更新,,就會導致打過去的是空號,。這種情況他們經(jīng)常遇到。平時他也接過空號的單子,,但通常會有人在上車點等著,,他會提醒對方在平臺上更換手機號。
訂單顯示金額195.15元,,還有三次分心駕駛記錄,。程師傅解釋,正常情況下這段路程大約60塊錢左右,,但他把訂單掛在手機上,,忙著自己的事情,甚至去了派出所兩趟,,因此費用累計,。不過后來訂單產(chǎn)生的費用被退掉了。分心駕駛記錄是因為訂單掛在后臺,系統(tǒng)誤以為他在開車時玩手機,。
程師傅表示,,另一位網(wǎng)約車司機取消訂單后就走了,但他還是想查清楚是誰在搞惡作劇,。他聯(lián)系了滴滴平臺客服,,客服表示只能由他自己在司機端發(fā)起申訴,客服無法直接處理,??头涗浟怂膯栴},并表示有專門的工作人員會在24小時內(nèi)回復,。
因為未坐車收費,,程師傅還被扣了50塊錢。但他并不在意這個,,希望盡快查清事件并讓乘客道歉,。記者將情況反映給了滴滴平臺。3月28日,,平臺回復稱,,考慮到該乘客賬號過往存在數(shù)次虛假發(fā)單的情況,已經(jīng)暫停其服務(wù),。同時,,平臺為程師傅發(fā)放了“順心補貼”,撤銷了對他的判罰,,并補貼了100元,。