女童在游樂(lè)園玩耍頭皮被撕裂 安全隱患引關(guān)注
杭州市民尹女士反映，3月初她的孩子在杭州拱墅區(qū)“妙貝星棒棒糖”兒童樂(lè)園游玩時(shí)受傷,。尹女士描述了當(dāng)時(shí)的情景：女兒捂著頭,，滿手是血，尖叫著跑過(guò)來(lái)找她,。
事情發(fā)生在3月2日,，尹女士帶著5歲的女兒來(lái)到杭州拱墅吾悅廣場(chǎng)三樓的妙貝星棒棒糖兒童樂(lè)園。結(jié)果,，女兒在一個(gè)軟包設(shè)施上玩耍時(shí),，被一個(gè)可以左右移動(dòng)的滑塊夾住了頭發(fā)?；瑝K縫隙導(dǎo)致女兒頭皮撕裂,，傷口長(zhǎng)達(dá)13厘米，頭骨都露了出來(lái),，血流如注,。
尹女士提供了監(jiān)控畫面，顯示女兒趴在移動(dòng)的滑塊上,，隨后捂著頭跑開,。她還展示了設(shè)施細(xì)節(jié)，黃色滑塊和墻體之間的縫隙足以塞進(jìn)手指,。尹女士說(shuō),，女兒頭皮表面縫了20針，內(nèi)部組織也進(jìn)行了縫合,。這次事故不僅影響了孩子的學(xué)業(yè),，還造成了心理創(chuàng)傷，孩子現(xiàn)在不愿出門,，晚上頻繁醒來(lái),，非常依賴家長(zhǎng)。
尹女士認(rèn)為設(shè)施存在隱患且現(xiàn)場(chǎng)管理不到位,。她說(shuō),，工作人員看到孩子受傷后沒(méi)有采取任何措施，甚至120也是她自己撥打的,。許多家長(zhǎng)主動(dòng)幫忙，但工作人員直到她打了急救電話后才詢問(wèn)是否需要幫助,，并且醫(yī)藥箱里也沒(méi)有適合處理這種傷口的材料,。
尹女士表示,，女兒已經(jīng)出院，但仍需植發(fā)治療,。她希望門店進(jìn)行合理賠償,，但雙方未能就具體金額達(dá)成一致。尹女士說(shuō),，他們前前后后花費(fèi)了一萬(wàn)四千到一萬(wàn)五千元,，通過(guò)多方渠道才找到老板墊付了一部分醫(yī)藥費(fèi)，但至今仍未完全支付,。尹女士對(duì)門店的態(tài)度感到不滿,，認(rèn)為對(duì)方態(tài)度惡劣且難以聯(lián)系。
目前,，那塊滑塊已經(jīng)停止使用,，中間放置了阻擋物，并貼上了“小心夾手”的提示,。店長(zhǎng)確認(rèn)了事故發(fā)生的情況,，但拒絕進(jìn)一步接受采訪。尹女士提供了門店負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式,，但記者多次嘗試聯(lián)系未果,。
商場(chǎng)客服部門負(fù)責(zé)人王女士表示，商場(chǎng)及時(shí)送醫(yī)并協(xié)調(diào)商戶到場(chǎng),，所有醫(yī)療費(fèi)用由商戶支付,。商場(chǎng)方面已兩次看望小朋友，并約談商戶三次,，強(qiáng)調(diào)以孩子的健康為重,。商戶購(gòu)買了保險(xiǎn)，預(yù)估保險(xiǎn)能報(bào)銷的費(fèi)用與醫(yī)療費(fèi)用相近,。商場(chǎng)建議商戶承擔(dān)一部分家長(zhǎng)的誤工費(fèi)和精神損失費(fèi),，但具體金額還在協(xié)商中。
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