類似事件頻發(fā),,例如佛山陳姨案,、廈門“脫衣乘客”和石家莊“車內(nèi)排泄”事件,,這些都給司機(jī)帶來了極大的困擾,。平臺(tái)規(guī)則偏向乘客,,司機(jī)申訴成功率低,,夜間接單風(fēng)險(xiǎn)高,,心理壓力大,。
為了防止類似事件再次發(fā)生,,建議平臺(tái)加強(qiáng)實(shí)名認(rèn)證,采用人臉識(shí)別和短信驗(yàn)證,,杜絕空號(hào)注冊(cè),;建立黑名單機(jī)制,對(duì)多次虛假下單的賬號(hào)永久封禁,;優(yōu)化補(bǔ)償機(jī)制,,按實(shí)際損失(油費(fèi)+時(shí)間成本)賠償司機(jī)。同時(shí),,建議司機(jī)夜間接單需謹(jǐn)慎,,避免前往偏僻地點(diǎn),遇異常情況立即報(bào)備,,安裝行車記錄儀記錄全過程,,以備糾紛之需。