此外,,山姆并非首次因商品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)爭(zhēng)議,。此前,多名消費(fèi)者反映在山姆購(gòu)買(mǎi)的牛奶疑似變質(zhì),,甚至發(fā)現(xiàn)牛奶盒表面有黑色蟲(chóng)卵,;還有消費(fèi)者在鮮肉月餅中發(fā)現(xiàn)疑似牙齒的異物,。黑貓投訴平臺(tái)上關(guān)于“山姆”的相關(guān)投訴多達(dá)10215條,,食品質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā),。
山姆作為沃爾瑪旗下的高端會(huì)員制商店,,在全球擁有800多家門(mén)店,,在中國(guó)市場(chǎng)也有一定的消費(fèi)群體和影響力。一次次的商品質(zhì)量問(wèn)題正在不斷消耗消費(fèi)者的信任,。此次水果吃出活蟲(chóng)事件,,山姆不能簡(jiǎn)單地以“正常情況”回應(yīng)。需要進(jìn)一步完善商品檢查機(jī)制,,加大檢查力度,,防止問(wèn)題商品流向消費(fèi)者手中。同時(shí),,對(duì)于消費(fèi)者遇到的問(wèn)題,,應(yīng)給出明確、合理的解決方案,,而不是讓消費(fèi)者自行聯(lián)系客服處理。
食品安全關(guān)乎消費(fèi)者的身體健康和生命安全,,容不得半點(diǎn)馬虎。希望山姆能夠正視這些問(wèn)題,,積極整改,,給消費(fèi)者一個(gè)滿意的交代。否則,,一旦消費(fèi)者的信任徹底喪失,,再想挽回就難了,。大家對(duì)山姆此次事件怎么看呢?評(píng)論區(qū)留言討論吧,。