近日,，寧德市民林女士反映，她的母親在霞浦縣康壽頤養(yǎng)公寓期間腹部和下肢等多處被燒傷,。入院記錄顯示,，燒傷總面積達12%，燒傷程度為Ⅱ~Ⅲ度,。家屬質(zhì)疑養(yǎng)老院隱瞞事實,，延誤治療。

養(yǎng)老院相關(guān)負責(zé)人表示,，原因暫不明確,，未及時告知家屬是因為護理員與老人是親戚，以為護理員有告知,。目前,，相關(guān)部門已介入調(diào)查，養(yǎng)老院也將繼續(xù)與家屬協(xié)商處理此事,。

林女士的母親89歲,，去年5月住進了寧德市霞浦縣康壽頤養(yǎng)公寓，選擇的是每月3300元的半護理服務(wù),。3月27日,，林女士去養(yǎng)老院看望母親時，發(fā)現(xiàn)她的腹部,、大腿有大面積的燙傷痕跡,。送往縣醫(yī)院診療后，醫(yī)生確認母親存在多處燒傷,，建議送往更好的醫(yī)院治療,。當(dāng)天下午，林女士將母親轉(zhuǎn)院到福建醫(yī)科大學(xué)附屬協(xié)和醫(yī)院治療,。

從林女士提供的老人住院照片中可以看到,，老人的腹部、大腿等多處都存在創(chuàng)傷,。由于送診時間較晚,，老人年齡較大，無法進行手術(shù)治療,，只能保守敷藥治療,。林女士稱,，母親行動不便，需要護理員協(xié)助,，入院期間樓層的管理人員也時常與她溝通老人的近況,。3月12日，她通過視頻畫面看到老人還能自主吃飯,，但在3月25日的視頻中,，只拍到老人上半身，且需要護理員喂飯,。她懷疑母親那幾天就已經(jīng)被燙傷,，只是院方?jīng)]有告訴她。

事后,，院方告知她可能是3月20日護理員在給老人洗澡時,，不慎將老人燙傷，之后護理員找民間醫(yī)生進行治療,。對此,，林女士非常不滿,，認為院方隱瞞情況,，耽誤了母親的治療。

據(jù)了解,，霞浦縣康壽頤養(yǎng)公寓成立于2020年11月19日,，業(yè)務(wù)范圍包括老年人、殘疾人養(yǎng)護服務(wù)等,。相關(guān)負責(zé)人表示,，經(jīng)核查，老人是在3月20日出現(xiàn)燒傷情況,。事發(fā)后,，涉事的護理員向民間醫(yī)生問診開藥，并給老人敷涂,，未向院方報告,。次日院方巡查時，發(fā)現(xiàn)老人下肢存在燒傷情況,，為其進行了三天的消炎治療,。對于為何發(fā)現(xiàn)后沒有告知老人家屬，負責(zé)人解釋,，當(dāng)事護理員與老人是親戚關(guān)系,，以為該護理員會告知家屬；同時,，基于對民間醫(yī)生的信任,，故未與家屬溝通此事,。

老人房間內(nèi)沒有監(jiān)控，具體原因還不好確定,。老人自身有皮膚瘙癢,、糖尿病等基礎(chǔ)病癥，并需長期穿戴紙尿褲,，可能導(dǎo)致局部皮膚敏感,，加之洗澡水水溫較高，可能刺激部分皮膚導(dǎo)致燒傷,。目前相關(guān)部門已經(jīng)介入調(diào)查,，院方也墊付了兩萬多元的醫(yī)藥費，后續(xù)還將繼續(xù)與家屬協(xié)商處理,。

福建通民律師事務(wù)所邱清雙律師認為,，養(yǎng)老院在老人受傷后未及時告知家屬，導(dǎo)致家屬無法及時了解老人的傷情并采取相應(yīng)措施,，延誤了治療時機,，使老人的病情加重。這種信息溝通的不暢反映出養(yǎng)老院在管理上存在問題,，未建立有效的信息通報機制,，侵犯了家屬的知情權(quán)。若調(diào)查結(jié)果證實養(yǎng)老院存在過錯,，養(yǎng)老院需要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,，包括醫(yī)療費用、護理費用,、精神損害撫慰金等,。護理員若被證實存在過錯，也需要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,。但由于護理員是在執(zhí)行工作任務(wù)過程中造成他人損害,，根據(jù)《民法典》規(guī)定，用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的,，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,。用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任后，可以向有故意或者重大過失的工作人員追償,。因此,，養(yǎng)老院在承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任后，若認定護理員存在重大過失,，可向護理員進行追償,。