近日,，寧德市民林女士反映,，她的母親在霞浦縣康壽頤養(yǎng)公寓期間腹部和下肢等多處被燒傷,。入院記錄顯示，燒傷總面積達(dá)12%,，燒傷程度為Ⅱ~Ⅲ度。家屬質(zhì)疑養(yǎng)老院隱瞞事實(shí),，延誤治療,。

養(yǎng)老院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，原因暫不明確,，未及時(shí)告知家屬是因?yàn)樽o(hù)理員與老人是親戚,，以為護(hù)理員有告知,。目前,，相關(guān)部門已介入調(diào)查，養(yǎng)老院也將繼續(xù)與家屬協(xié)商處理此事,。

林女士的母親89歲,，去年5月住進(jìn)了寧德市霞浦縣康壽頤養(yǎng)公寓，選擇的是每月3300元的半護(hù)理服務(wù),。3月27日,，林女士去養(yǎng)老院看望母親時(shí)，發(fā)現(xiàn)她的腹部,、大腿有大面積的燙傷痕跡,。送往縣醫(yī)院診療后，醫(yī)生確認(rèn)母親存在多處燒傷,，建議送往更好的醫(yī)院治療,。當(dāng)天下午，林女士將母親轉(zhuǎn)院到福建醫(yī)科大學(xué)附屬協(xié)和醫(yī)院治療,。

從林女士提供的老人住院照片中可以看到,，老人的腹部、大腿等多處都存在創(chuàng)傷,。由于送診時(shí)間較晚,，老人年齡較大，無(wú)法進(jìn)行手術(shù)治療,，只能保守敷藥治療,。林女士稱，母親行動(dòng)不便,，需要護(hù)理員協(xié)助,，入院期間樓層的管理人員也時(shí)常與她溝通老人的近況。3月12日,，她通過(guò)視頻畫面看到老人還能自主吃飯,，但在3月25日的視頻中，只拍到老人上半身,，且需要護(hù)理員喂飯,。她懷疑母親那幾天就已經(jīng)被燙傷,，只是院方?jīng)]有告訴她。

事后,，院方告知她可能是3月20日護(hù)理員在給老人洗澡時(shí),，不慎將老人燙傷，之后護(hù)理員找民間醫(yī)生進(jìn)行治療,。對(duì)此,，林女士非常不滿，認(rèn)為院方隱瞞情況,，耽誤了母親的治療,。

據(jù)了解，霞浦縣康壽頤養(yǎng)公寓成立于2020年11月19日,，業(yè)務(wù)范圍包括老年人,、殘疾人養(yǎng)護(hù)服務(wù)等。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，經(jīng)核查,，老人是在3月20日出現(xiàn)燒傷情況。事發(fā)后,，涉事的護(hù)理員向民間醫(yī)生問(wèn)診開藥,，并給老人敷涂，未向院方報(bào)告,。次日院方巡查時(shí),，發(fā)現(xiàn)老人下肢存在燒傷情況，為其進(jìn)行了三天的消炎治療,。對(duì)于為何發(fā)現(xiàn)后沒(méi)有告知老人家屬,，負(fù)責(zé)人解釋，當(dāng)事護(hù)理員與老人是親戚關(guān)系,，以為該護(hù)理員會(huì)告知家屬,；同時(shí)，基于對(duì)民間醫(yī)生的信任,，故未與家屬溝通此事,。

老人房間內(nèi)沒(méi)有監(jiān)控，具體原因還不好確定,。老人自身有皮膚瘙癢,、糖尿病等基礎(chǔ)病癥，并需長(zhǎng)期穿戴紙尿褲,，可能導(dǎo)致局部皮膚敏感,，加之洗澡水水溫較高，可能刺激部分皮膚導(dǎo)致燒傷。目前相關(guān)部門已經(jīng)介入調(diào)查,，院方也墊付了兩萬(wàn)多元的醫(yī)藥費(fèi),，后續(xù)還將繼續(xù)與家屬協(xié)商處理。

福建通民律師事務(wù)所邱清雙律師認(rèn)為,，養(yǎng)老院在老人受傷后未及時(shí)告知家屬,，導(dǎo)致家屬無(wú)法及時(shí)了解老人的傷情并采取相應(yīng)措施，延誤了治療時(shí)機(jī),，使老人的病情加重,。這種信息溝通的不暢反映出養(yǎng)老院在管理上存在問(wèn)題，未建立有效的信息通報(bào)機(jī)制,，侵犯了家屬的知情權(quán),。若調(diào)查結(jié)果證實(shí)養(yǎng)老院存在過(guò)錯(cuò)，養(yǎng)老院需要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,，包括醫(yī)療費(fèi)用,、護(hù)理費(fèi)用、精神損害撫慰金等,。護(hù)理員若被證實(shí)存在過(guò)錯(cuò)，也需要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,。但由于護(hù)理員是在執(zhí)行工作任務(wù)過(guò)程中造成他人損害,，根據(jù)《民法典》規(guī)定，用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的,，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,。用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任后，可以向有故意或者重大過(guò)失的工作人員追償,。因此,，養(yǎng)老院在承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任后，若認(rèn)定護(hù)理員存在重大過(guò)失,，可向護(hù)理員進(jìn)行追償,。