除了傳統(tǒng)的線下市場(chǎng),,二手車交易方式日益多元化,不少車商通過線上平臺(tái)進(jìn)行銷售,。在二手車電商平臺(tái)上,,消費(fèi)者不僅可以查看每款車型的基本信息,還能看到車況評(píng)分和檢測(cè)報(bào)告。社交平臺(tái)上,也有車商在直播間里銷售二手車,,展示車輛并實(shí)時(shí)互動(dòng)。
市場(chǎng)上存在魚龍混雜的情況,,部分消費(fèi)者曾遇到過隱瞞真實(shí)車況等問題,。李先生在線上平臺(tái)拍下一臺(tái)二手車,交完保證金后,,找第三方檢測(cè)公司檢測(cè)發(fā)現(xiàn)該車為空腔里面有水印且已生銹的泡水車,。平臺(tái)并未如實(shí)告知,因溝通無果,,平臺(tái)以付款超時(shí)為由扣除2000元保證金,。在二手車交易中,直播間“撿漏”也屢見不鮮,,但合同往往不可靠,,重要信息如是否屬于泡水車、是否發(fā)生過重大事故等都只有口頭協(xié)議,,書面合同上根本沒寫,。作為二手車檢測(cè)員,,小徐見過不少“調(diào)表車”和“精修車”,。一次檢測(cè)中,小徐發(fā)現(xiàn)一輛二手車儀表盤顯示的里程數(shù)為12萬公里,,而實(shí)際里程高達(dá)23萬公里,,幾乎翻了一倍。右前方的加強(qiáng)筋變形,,存在修復(fù)痕跡,,發(fā)動(dòng)機(jī)蓋也進(jìn)行過更換。
中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江表示,,部分車商通過隱瞞真實(shí)車況等手段欺騙消費(fèi)者,,這種行為不僅會(huì)給消費(fèi)者帶來交易風(fēng)險(xiǎn),還可能給自己帶來嚴(yán)重后果,?!抖周嚵魍ü芾磙k法》規(guī)定二手車賣方應(yīng)當(dāng)向買方提供車輛的真實(shí)情況和信息。如果情節(jié)嚴(yán)重,,構(gòu)成欺詐行為的話,,消費(fèi)者可以要求賣方“退一賠三”。
如何避免掉坑,?不少消費(fèi)者選擇尋找第三方機(jī)構(gòu)對(duì)即將購(gòu)買的二手車進(jìn)行檢測(cè),。在舊機(jī)動(dòng)車交易市場(chǎng),,一家第三方機(jī)構(gòu)停滿了等待檢測(cè)的二手車。工作人員表示,,可以根據(jù)需要先在網(wǎng)上下單,,然后預(yù)約時(shí)間過來檢測(cè)。不同套餐提供的檢測(cè)項(xiàng)目有所不同,,299元的套餐主要檢測(cè)常規(guī)項(xiàng)目,,599元的套餐內(nèi)容更全一些。消費(fèi)者往往并非專業(yè)人士,,很難對(duì)車況進(jìn)行判斷,,選擇可靠的第三方檢測(cè)可以降低交易風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)在也有越來越多經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)在銷售二手車時(shí)主動(dòng)提供檢測(cè)報(bào)告,,有助于緩解信息不透明問題,,減少消費(fèi)者的后顧之憂。