顧客失聯(lián)外賣員回藥店問(wèn)是不是救命藥騎手暖心送藥

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2025-04-06 09:21:46 光明網(wǎng)

近日,，長(zhǎng)沙的段女士外出時(shí)點(diǎn)了一份胃藥外賣,，但沒(méi)及時(shí)看手機(jī),。外賣小哥送到后敲門不應(yīng)、打電話不通,，擔(dān)心她可能獨(dú)居發(fā)生危急情況，這份藥可能是救命藥,，于是立即跑回藥店確認(rèn),。段女士很快看到消息并回了電話，當(dāng)時(shí)小哥正在回藥店的路上,，情緒很激動(dòng),，說(shuō)很擔(dān)心她，差點(diǎn)報(bào)警了,。最后小哥又把藥送回她家,。事后段女士很感動(dòng)，想向小哥表達(dá)敬意,，但因平臺(tái)限制聯(lián)系不上他,，請(qǐng)求幫忙。

4月5日,，在藥品老板的幫助下找到了這位“小哥”——48歲的兼職騎手龔繼平,。他說(shuō)，自己老婆及一位顧客曾遇到過(guò)類似情況,，所以接到藥品的單都非常重視,，“當(dāng)時(shí)就是不放心，只要她平安,，就沒(méi)事了,。”

龔繼平表示,，當(dāng)時(shí)他不知道是什么藥,，送到發(fā)現(xiàn)沒(méi)人接電話，便留言提醒,，然后去送下一單,。一般情況下，顧客10分鐘內(nèi)都會(huì)回復(fù),，但這次卻沒(méi)有,。他有些擔(dān)心,，立即返回再次敲門打電話，還是沒(méi)回應(yīng),，所以趕緊帶藥回店確認(rèn),，“如果是急救藥，肯定會(huì)報(bào)警的,?！?/p>

龔繼平之所以這樣做，源于他老婆和另一顧客的經(jīng)歷,。兩年前,，他老婆凌晨突然中風(fēng)，雖然被他很快送到醫(yī)院,，但醫(yī)生說(shuō)如果能再早一點(diǎn),，對(duì)治療更有利。一年前,，他給一位顧客送止疼藥,，在截止時(shí)間一分鐘前送到，顧客有點(diǎn)發(fā)脾氣,，但他能理解顧客的心情,。

作為兼職騎手，龔繼平不僅送藥品,，也送其他東西,。自從這兩次經(jīng)歷后，他只要接到藥品的單,，都會(huì)最先配送,，“就怕他一個(gè)人出了意外，開(kāi)不了門,。這時(shí)候騎手不去幫,，就可能有生命危險(xiǎn)?！?/p>

龔繼平來(lái)自湘潭湘鄉(xiāng),，早年在廣東等地打工、做生意,。近年來(lái),，由于父親年邁，便選擇在長(zhǎng)沙工作,，平時(shí)常回老家看看他,。他一家三口在長(zhǎng)沙,，買了一個(gè)20平米左右的一樓車庫(kù)住著,，“雖擁擠，但也是個(gè)小家,?！逼拮拥闹酗L(fēng)正逐漸好轉(zhuǎn)，可以走路幫忙做家務(wù),，還偶爾能打打麻將,。兒子19歲了，在長(zhǎng)沙做保安,，每月發(fā)了工資都會(huì)交給媽媽,，“這樣母親心情就好，病好得更快,?！?/p>

龔繼平說(shuō)，自己做外賣員好幾年了,，掙的錢基本可以養(yǎng)家,，有時(shí)候一個(gè)月會(huì)有1萬(wàn)多元?！耙皇乔趭^,，二是堅(jiān)持。數(shù)據(jù),、好評(píng)上去了,，單量就會(huì)變好?！彼f(shuō),，自己一直以來(lái)心態(tài)都比較樂(lè)觀，“自己能做就努力去做,，前面后面的事就別想了,，都要面對(duì)?！?/p>

(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)

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