胖東來“紅內(nèi)褲”事件真相是啥亟需法律斷清白

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2025-04-06 20:37:21 紅星新聞

清明假期將滿,，胖東來再次成為焦點。4月5日深夜,，“胖東來商貿(mào)集團(tuán)”公眾號發(fā)布關(guān)于侵權(quán)行為的處理公示,，宣布以名譽權(quán)侵權(quán)為由對“紅內(nèi)褲”事件博主段某提起訴訟，追責(zé)金額不低于100萬元,。此次披露不僅涉及“紅內(nèi)褲”事件，還包括其他7項正在進(jìn)行訴訟的案件和9件擬起訴案件,。然而，“紅內(nèi)褲”事件尤其引人關(guān)注,，這反映出胖東來的焦慮與憤怒,。

很多人對這件事的印象還停留在胖東來發(fā)布的53頁調(diào)查報告上,。這份詳盡的報告被網(wǎng)友戲稱為“史上最卷售后”。企業(yè)已經(jīng)道歉,，員工也受到處理,，程序漏洞也得到了補救，本以為事情就此告一段落,。但最新公示卻再次撕開了似乎已經(jīng)愈合的傷口,，令人驚訝,。

回顧“紅內(nèi)褲”事件的發(fā)展過程：2月4日,，博主發(fā)布視頻控訴胖東來紅內(nèi)褲掉色致過敏,，且客服態(tài)度差,；2月6日,，胖東來承認(rèn)管理存在問題并致歉,，承諾公示調(diào)查結(jié)果,；2月14日,，胖東來發(fā)布53頁調(diào)查報告,，承認(rèn)處理流程有漏洞,，但紅內(nèi)褲并無質(zhì)量問題，有三家檢測機構(gòu)背書“合格”,。直到3月14日,，博主才發(fā)布聲明道歉,，承認(rèn)視頻表達(dá)“情緒化”,，同時稱遭網(wǎng)暴人肉,、上門恐嚇,，并已報警,。隨后，胖東來提起反訴,。

整個過程中,，雙方都表現(xiàn)得很強硬,。博主雖然后來道歉,，但仍堅稱內(nèi)容屬實。胖東來則在第一輪公關(guān)應(yīng)對中采取了大包大攬的策略,，在后來指責(zé)博主毀壞企業(yè)商譽,，指控網(wǎng)紅未見檢測結(jié)果就貿(mào)然定性,，姿態(tài)非常堅定,。

這種怒懟和硬剛引發(fā)了網(wǎng)友的關(guān)注,。除了消費維權(quán)的公共價值外,，更多地具有了某種可圍觀,、可消費的“情緒價值”,。企業(yè)的行為被概括為“道歉-下架-檢測-反訴”,，而博主也遭遇流量反噬，求助警方,。如此戲劇性的事件走向讓人擔(dān)憂,。真相究竟為何,？消費維權(quán)如何才能免于被圍觀,、被消費？

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