南航超薄座椅逼近廉價(jià)航空乘客體驗(yàn)引爭(zhēng)議(2)

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2025-04-10 15:38:07 新浪財(cái)經(jīng)

南航超薄座椅逼近廉價(jià)航空乘客體驗(yàn)引爭(zhēng)議

南航2024年年報(bào)顯示，公司營(yíng)業(yè)收入約1742億元,，同比增長(zhǎng)8.94%,，但每收費(fèi)客公里收益同比下降12.73%,；歸屬于上市公司股東的凈虧損16.96億元,，同比減虧59.7%,。南航表示,，安裝輕薄型座椅不代表廉價(jià),，更不代表低端,，與航司定位和票價(jià)水平無關(guān),。采用新型輕質(zhì)座椅后，南航每架全經(jīng)濟(jì)艙飛機(jī)能增加座位14-28個(gè),，窄體機(jī)隊(duì)靜態(tài)座位數(shù)增加744個(gè),，項(xiàng)目預(yù)計(jì)增收3億元/年。

南航超薄座椅逼近廉價(jià)航空乘客體驗(yàn)引爭(zhēng)議

除了南航,，廈門航空也在悄然更換輕質(zhì)座椅,。劉女士在乘坐廈航航班時(shí)，雖然初次見到這種椅子有些震驚,，但飛行兩小時(shí)并未感到明顯不適,。李小姐則表示在長(zhǎng)達(dá)三小時(shí)的行程中，身體沒有不適,，但感覺空間窄了一些,。陳女士乘坐東航航班時(shí)發(fā)現(xiàn)，東航同樣換上了這類座椅，雖然可以調(diào)節(jié)角度,，但活動(dòng)空間沒有變大,，而且餐食質(zhì)量下降，只有白面包和水,。黃先生也有類似經(jīng)歷,，他表示東航經(jīng)濟(jì)艙已不再配置飲料，只有瓶裝水,。

越來越多國(guó)內(nèi)航司紛紛換上薄座椅,，這種情況讓乘客感到無奈。航宇嘉泰的研發(fā)重點(diǎn)是提升乘客舒適性的輕量化設(shè)計(jì),，早在2018年,，其研發(fā)的新型座椅通過更纖薄設(shè)計(jì)，精簡(jiǎn)填充物,，提供了更為寬敞的座位空間,。如今，無論是配置輕質(zhì)座椅還是飛機(jī)餐縮水,，都成為各航司為實(shí)現(xiàn)降本增效的新嘗試,。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員魏翔指出，航空行業(yè)正進(jìn)行新一輪洗牌,，如果南航等航司降低了服務(wù)質(zhì)量,，被消費(fèi)者定義為廉價(jià)航空公司，這些航司需要接受服務(wù)群體可能發(fā)生的改變,。他解釋道,，在旅游出行方面，人們更加看重性價(jià)比,，對(duì)價(jià)格較為敏感,。這種變化推動(dòng)航空公司進(jìn)行成本調(diào)整，政府需加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度,。多家航司紛紛作出調(diào)整,，反映了供需結(jié)構(gòu)的變化。面對(duì)市場(chǎng)變化,，政府的治理和監(jiān)管不能缺位,，必要時(shí)需對(duì)壟斷地位的航司進(jìn)行公共治理及監(jiān)管。

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(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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