外賣騎手因大風(fēng)被砸傷平臺緊急響應(yīng)救援

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2025-04-12 19:42:41 北晚在線

大風(fēng)天氣下，許多外賣騎手依然在外奔波,，為用戶配送商品。4月12日,，一段視頻在社交平臺上流傳,，顯示一名美團(tuán)外賣騎手在安徽蕪湖被大風(fēng)吹落的建筑物瓷磚砸傷，倒地不起,。平臺方面表示,，該騎手已被送往醫(yī)院治療，當(dāng)?shù)仳T手保障經(jīng)理劉先生已在醫(yī)院慰問并協(xié)助治療,，騎手訂單已全面豁免責(zé)任,，并由站長安撫客戶。醫(yī)生表示騎手仍需繼續(xù)治療觀察,。

為應(yīng)對大風(fēng)天氣,，各配送平臺紛紛緊急啟動應(yīng)急機(jī)制，確保騎手安全,。美團(tuán)通過騎手App向北京區(qū)域騎手發(fā)布大風(fēng)天氣預(yù)警,，提醒騎手防風(fēng)慢行，謹(jǐn)防高空墜物,，遇到突發(fā)異?？杉磿r上報并得到響應(yīng)與幫助。平臺還提前開啟極端天氣保障專項,，上線超時免責(zé)等舉措,，確保騎手無需擔(dān)心超時問題，可根據(jù)實際情況合理安排配送,，平臺將提供兜底保障,。此外，平臺還將為在大風(fēng)天氣參與配送的騎手發(fā)放現(xiàn)金補(bǔ)貼,。

全市大風(fēng)橙色預(yù)警下,，餓了么也成立“安全生產(chǎn)”專項小組，啟動特殊天氣下的應(yīng)急機(jī)制,，根據(jù)屬地要求和實際情況調(diào)整外賣服務(wù),。平臺持續(xù)向騎手推送天氣預(yù)警和安全提醒,，提示減速慢行，遠(yuǎn)離樹木,、廣告牌,、臨時搭建物，謹(jǐn)防高空墜物,，注意用電安全,，做好火災(zāi)防范等。同時,，平臺進(jìn)行線路優(yōu)化和派單保護(hù),，為騎手匹配更靈活的配送時間和縮短配送距離，提供惡劣天氣補(bǔ)貼,，開啟相關(guān)情況下的免罰措施和異常申報,、剔除等。物流站點多頻次檢查物資,、車輛電池等情況,，為騎手安全配送做好后勤保障。

惡劣天氣對出行造成影響,，許多市民紛紛表示會盡量減少線上下單,，特別是桶裝水等配送難度較大的物品。各平臺對廣大市民對騎手的理解,、支持和關(guān)愛表示感謝,。

(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)

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