一周前,，新疆阿克蘇地區(qū)拜城縣居民馬熱亞木·吐尼亞孜，從淘寶上選購了廣東佛山生產(chǎn)的沙發(fā),，準(zhǔn)備布置新家,；6天后，沙發(fā)自4000多公里外運(yùn)抵拜城縣,，不但免運(yùn)費(fèi),，還有快遞員送貨上門。

如今,，像馬熱亞木一樣,，越來越多的西部地區(qū)居民享受到“電商包郵”服務(wù)。從“江浙滬包郵”到“西部地區(qū)包郵”,，“零運(yùn)費(fèi)”快遞直達(dá)西部多省份,，商流、物流網(wǎng)絡(luò)越織越密,，不僅是地理概念的延伸,，更彰顯我國電商與物流創(chuàng)新發(fā)展的活力。

從“小件”到“大件”包郵服務(wù)再升級(jí)

在烏魯木齊市的中通快運(yùn)現(xiàn)代化中心,，一輛輛滿載大件快遞的長貨車整齊排列在裝卸口前,，等待快遞卸載。分揀廠房內(nèi),，自動(dòng)化分揀線正全速運(yùn)轉(zhuǎn)……

“電商件越來越多,。”中通快運(yùn)烏魯木齊分撥中心操作經(jīng)理王瑞說,，這些電商快件會(huì)迅速通過轉(zhuǎn)運(yùn)中心分撥到各網(wǎng)點(diǎn),，直達(dá)天山南北。

4月9日,，位于新疆烏魯木齊的中通快運(yùn)現(xiàn)代化中心,，工作人員正在分揀大件家裝集運(yùn)包裹。（中通快運(yùn)供圖）

一年前,，在各大電商平臺(tái)和物流企業(yè)的協(xié)同合作下,，新疆成為“包郵區(qū)”。對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者來說,，“買買買”更順暢了,。

“一開始都是小件包郵，主要是日用品,?！睘豸斈君R市民王女士說，“而大件商品運(yùn)費(fèi)動(dòng)輒200多元，沒想到現(xiàn)在大件商品也可以包郵了,?！?/p>

淘寶近期宣布將大件家裝商品納入新疆包郵服務(wù)，讓沙發(fā),、床,、馬桶等大件商品實(shí)現(xiàn)“零運(yùn)費(fèi)”。

淘天集團(tuán)家裝供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人李福全介紹,，3月以來平臺(tái)把服務(wù)品類擴(kuò)展到大件家裝,，目前已有超過100萬件大件商品支持包郵發(fā)貨到新疆，并為消費(fèi)者提供送貨入戶服務(wù),，新疆90%以上大件訂單享受了平臺(tái)包郵服務(wù)和運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼,。

“大件物流實(shí)現(xiàn)免運(yùn)費(fèi)，并不是將成本推給商家,?！崩罡Ｈf，一方面淘寶依靠和產(chǎn)業(yè)帶合作,，利用原先建設(shè)好的產(chǎn)地直發(fā)路由機(jī)制,，讓大件商品觸達(dá)新疆消費(fèi)者；另一方面,，對(duì)非產(chǎn)業(yè)帶商品,，則通過平臺(tái)集貨、中轉(zhuǎn)集運(yùn)的模式,，從西安集運(yùn)發(fā)往新疆,，而后段費(fèi)用主要由平臺(tái)補(bǔ)貼。

以往,，大部分去往新疆的包裹平均物流時(shí)間超過一周,，如今優(yōu)化整合后淘寶平臺(tái)送達(dá)時(shí)間普遍在5-7天，部分包裹可以實(shí)現(xiàn)次日達(dá),、隔日達(dá),。

王瑞說，“淘寶家裝”新疆包郵合作落地后,，中通快運(yùn)針對(duì)新疆地域特性優(yōu)化運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步提升服務(wù)覆蓋能力,，讓“包郵到家”惠及更多縣域消費(fèi)者,，合作首周全網(wǎng)訂單量環(huán)比提升22.57%。

物流集運(yùn)推動(dòng)電商加速“西進(jìn)”

一直以來,，由于物流成本偏高,、商品往返周期長、部分商品具有時(shí)令性等原因，不包郵,、不能便捷退換貨,，曾是不少西部消費(fèi)者網(wǎng)購消費(fèi)的“痛點(diǎn)”。

這樣的“痛點(diǎn)”和需求,，已被看見,。在郵政部門的推動(dòng)下，多家物流企業(yè)在西部地區(qū)加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度,，加速推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè),，特別是注重發(fā)揮中轉(zhuǎn)集運(yùn)優(yōu)勢(shì)，切實(shí)降低物流成本,。

各地也積極出臺(tái)政策支持物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。內(nèi)蒙古將農(nóng)村牧區(qū)客貨郵融合發(fā)展、快遞進(jìn)村補(bǔ)貼等政策納入高質(zhì)量發(fā)展清單,，12個(gè)盟市均出臺(tái)財(cái)政補(bǔ)貼政策,；新疆加大郵政快遞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建成省級(jí)分撥中心14處,、地州市級(jí)分撥中心85處,，建制村快遞服務(wù)通達(dá)基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

“申通快遞將四川簡(jiǎn)陽設(shè)為集運(yùn)中心,，通過規(guī)模效應(yīng)降低運(yùn)費(fèi),，使發(fā)往西藏的包裹數(shù)量提升約60%；在內(nèi)蒙古,，申通快遞借助區(qū)域集運(yùn)模式,，令快遞時(shí)效提升20%，成本降低80%,?！鄙晖爝f供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陸封烽說。

新疆極兔,、郵政等快遞企業(yè)與電商平臺(tái)合作,，在西安設(shè)立中轉(zhuǎn)集運(yùn)倉，將全國發(fā)往新疆的快件在集運(yùn)倉合包后,，集中直發(fā)新疆,。此外，快手電商也上線了西北集運(yùn)服務(wù),。

目前多家平臺(tái)已支持西部地區(qū)包郵服務(wù)：拼多多加碼推出“千億扶持”計(jì)劃,，主動(dòng)免除西藏、甘肅,、青海等偏遠(yuǎn)地區(qū)的物流中轉(zhuǎn)費(fèi),；淘寶目前有約17億件上架商品可以包郵發(fā)到新疆等偏遠(yuǎn)地區(qū)；抖音電商也已開通“偏遠(yuǎn)地區(qū)物流服務(wù)”……

4月11日，淘寶App上推出的“新疆包郵”專區(qū),。（網(wǎng)站截圖）

“從商品監(jiān)測(cè)情況看,，商家不發(fā)貨的比例持續(xù)下降?！毙陆]政管理局市場(chǎng)監(jiān)管處處長高黎明介紹,，專項(xiàng)調(diào)查顯示，73.39%的受調(diào)查用戶認(rèn)為“不發(fā)貨”情況有改善,，其中認(rèn)為已明顯改善的占比31.96%,。

中國物流與采購聯(lián)合會(huì)港航供應(yīng)鏈分會(huì)秘書長楊達(dá)卿表示，電商企業(yè)通過集運(yùn)等供應(yīng)鏈集成服務(wù),，為西部地區(qū)物流成本優(yōu)化提供了空間,，不僅可以大幅降低運(yùn)費(fèi)，還提升了快遞時(shí)效,，為消費(fèi)者帶來更便利更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)購消費(fèi)體驗(yàn),。

電商“西進(jìn)”帶來更多發(fā)展紅利

在內(nèi)蒙古錫林郭勒盟東烏珠穆沁旗，牧民孟克的生活因電商“西進(jìn)”發(fā)生了顯著變化,。

作為馴馬人,，孟克需大量采購馬具、馬衣,、馬藥等,。過去這類商品需長途跋涉到鎮(zhèn)里或者縣城購買，如今他在電商平臺(tái)上直接下單,，就能送到牧區(qū)旁邊的代收點(diǎn),，既節(jié)省時(shí)間又降低成本。

數(shù)據(jù)顯示,，電商“西進(jìn)”助力激發(fā)了西部地區(qū)消費(fèi)活力,。拼多多平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，過去一年,，西部地區(qū)訂單實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長,。

以物流帶動(dòng)商流，還有效促進(jìn)了西部地區(qū)農(nóng)特產(chǎn)品向全國銷售,。每年3月和4月,，是新疆喀什地區(qū)伽師藍(lán)莓的采摘旺季?？κ驳貐^(qū)郵政管理局局長王曉虎說,，順豐速運(yùn)等快遞企業(yè)在藍(lán)莓基地設(shè)置了攬收點(diǎn)，安排專人專車,，保障藍(lán)莓的遠(yuǎn)程寄送。通過現(xiàn)采現(xiàn)裝、實(shí)時(shí)收寄,、空運(yùn)發(fā)往全國各地的模式,，藍(lán)莓的快遞送達(dá)時(shí)效提升至2-3天。

2024年10月,，在新疆阿克蘇地區(qū),，快遞員在打印蘋果線上銷售的訂單。新華社記者高晗攝

高黎明表示,，“包郵進(jìn)村”能直接貫通新疆與中東部省份間的產(chǎn)品流動(dòng)渠道,，盤活城鄉(xiāng)間要素市場(chǎng)的流通，實(shí)現(xiàn)資源要素在更廣泛區(qū)域的有效配置,，助推解決區(qū)域,、城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡問題，助力全國統(tǒng)一大市場(chǎng)建設(shè),。

去年11月份中辦,、國辦印發(fā)《有效降低全社會(huì)物流成本行動(dòng)方案》以來，各地積極采取舉措貫徹實(shí)施行動(dòng)方案,，推動(dòng)全社會(huì)物流成本進(jìn)一步下降,。

楊達(dá)卿說，當(dāng)物流成本下降,，不僅消費(fèi)者可以享受到更加便捷的消費(fèi)體驗(yàn),，西部地區(qū)的餐飲店主、農(nóng)戶、快遞從業(yè)者等群體也會(huì)成為電商“西進(jìn)”的直接受益者,，電商持續(xù)深入“西進(jìn)”正催生出多維度的發(fā)展紅利,。