值得關(guān)注的是,,有關(guān)桂林旅游的負(fù)面輿情時有發(fā)生,。近期,“網(wǎng)民反映被村民索要5元停車費”事件登上新聞熱搜,。后經(jīng)調(diào)查,,朱某某存在違規(guī)利用承包土地向游客收取停車費以及辱罵他人的行為。
在社交媒體上,,也有諸多關(guān)于桂林旅游亂收費現(xiàn)象的曝光帖,。用戶“凡凡子”吐槽,在陽朔打車,,打表130元的車程,,上車便被要價250元。她還提到,,在陽朔景點荷花池拍照需支付5元費用,,否則禁止拍攝;前往月亮山這一免費景點,,短短路程被攔截四次,,有人以40元價格聲稱可帶路進(jìn)入,當(dāng)拒絕付費后便遭其背后辱罵,。帖子還提及,,在陽朔20元人民幣背景圖取景地“黃布倒影”,優(yōu)質(zhì)拍照位置被人霸占,,拍照需支付20元費用,。
即便對桂林風(fēng)光極為喜愛的齊棟也表示,桂林旅游拉客現(xiàn)象嚴(yán)重,,在桂林高鐵站,、火車站等地,游客一下車便會被眾多推銷人員圍住,推銷住宿,、包車,、旅游服務(wù)等,且亂收費現(xiàn)象屢見不鮮,。
在不少業(yè)內(nèi)人士看來,,桂林旅游業(yè)整體發(fā)展困局,與當(dāng)?shù)芈糜握w發(fā)展步調(diào)存在偏差有關(guān),。魏長仁表示,,桂林市旅游資源主要集中于市區(qū)與陽朔。近年來,,隨著消費分級以及旅游模式從觀光游向休閑度假游轉(zhuǎn)變,,桂林市主要旅游項目未能及時契合消費者需求升級的節(jié)奏。在產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新升級層面,,力度亟待增強(qiáng),,特別是在能夠為游客提供更多情緒價值的沉浸式、體驗式產(chǎn)品和服務(wù)方面,,存在明顯不足,。
有著30多年一線導(dǎo)游工作經(jīng)驗的桂林雙語高級導(dǎo)游孫路表示,近年來桂林旅游發(fā)展態(tài)勢欠佳,,除受外部環(huán)境變化的負(fù)面沖擊外,,還存在深層次的內(nèi)在根源。長期以來,,桂林旅游行業(yè)存在“吃老本”的觀念,,因“桂林山水甲天下”的盛名,在主動開拓市場,、維護(hù)旅游基礎(chǔ)設(shè)施方面存在動力不足的問題,。