8月20日,,晉安區(qū)陽光城榕心未來小區(qū)的公共收益使用問題引起了爭議,。本周,業(yè)主們再次反饋稱,物業(yè)在小區(qū)公告欄張貼了一封“致業(yè)主的一封信”,,但信中的內(nèi)容不僅沒有誠意,還暗含指責之意,,讓原本已經(jīng)平息的情緒再次被激起,。
這封信前半部分復盤了之前關(guān)于跑道改造征求業(yè)主意見的過程。對于后期報價增加的問題,,物業(yè)表示已在5月16日貼出公示說明變動原因,,并且在公示期內(nèi)未收到反對意見,因此通知施工單位動工,。然而,,業(yè)主們認為物業(yè)是在避重就輕。
一位業(yè)主表示,,5月16日并沒有收到樓管的通知,。他認為,物業(yè)應該先道歉,,因為他們在未經(jīng)業(yè)主同意的情況下使用了公共收益,。另一位業(yè)主則指出,,物業(yè)沒有經(jīng)過業(yè)主投票同意就擅自使用資金,要求物業(yè)書面道歉并保證不再發(fā)生類似情況,。
更讓業(yè)主氣憤的是,,信中后半段提到:“懇請全體業(yè)主知悉事情真相,不要輕信謠言和流言蜚語,,甚至有業(yè)主通過媒體制造輿論,,導致負面報道?!睒I(yè)主們對此表示不滿,,認為物業(yè)應該把精力放在改善小區(qū)環(huán)境和服務質(zhì)量上。
此次矛盾激化的原因是業(yè)主對物業(yè)長期不滿,。據(jù)了解,,該小區(qū)的公共收益年進賬達幾十萬,今年第二季度的收益總額約為16.5萬元,,按照合同約定,,公共收益由業(yè)主和物業(yè)按七三分成。此外,,該小區(qū)的物業(yè)費每平方米近4元,,遠超本地平均水平,但高昂的物業(yè)費并未帶來滿意的服務,。業(yè)主反映,,小區(qū)衛(wèi)生狀況差,保潔人員不足,,地庫角落堆放著建筑垃圾,,下水道井口堵塞,花圃內(nèi)也有殘留垃圾,。此前,,物業(yè)也曾未經(jīng)業(yè)主同意從公共收益中支取資金進行車場路面維修和柏油路施工。
鑒于物業(yè)的種種操作,,許多業(yè)主對物業(yè)失去信任,。對于塑膠跑道改造多出的報價差額,大家堅持要求物業(yè)自行承擔,。根據(jù)公示信息,,塑膠跑道改造項目最終應付金額為70090元,與最初的報價40330元相差29000多元,。記者試圖聯(lián)系物業(yè)經(jīng)理了解處理方案,,但物業(yè)服務中心工作人員表示無法接受采訪,建議留下聯(lián)系方式以便后續(xù)對接,。
記者隨后向鼓山鎮(zhèn)政府物業(yè)站了解情況,,物業(yè)站負責人表示已將情況上報至晉安區(qū)房管局,。晉安區(qū)房管局物業(yè)管理科科長陳學榮表示,已責令物業(yè)重新組織業(yè)主表決,,若實際費用未通過表決,,差價部分由物業(yè)自行承擔。截至發(fā)稿前,,物業(yè)已再次發(fā)起業(yè)主意見征詢,,目前正在以線下形式逐戶統(tǒng)計,并計劃將結(jié)果向業(yè)主公示,。