人民熱評：“僅退款”退場,，該如何“善后”？
“僅退款”退場了,？據(jù)報道,，多家電商平臺將全面取消“僅退款”，原有的“退款不退貨”申請,，將交由商家自主處理,。
“僅退款”將成歷史，有跡可循,。針對平臺濫用“僅退款”規(guī)則,，造成商戶款貨兩空的突出問題，監(jiān)管部門在今年全國兩會期間回應(yīng)稱,，“將督促平臺明確規(guī)則的適用范圍和具體情形”,。如今，多家電商平臺化共識為行動,，意味著“僅退款”將逐漸淡出,。
何謂“僅退款”？據(jù)報道,，該服務(wù)自2021年由拼多多最先推出,，“消費(fèi)者完成網(wǎng)購交易后,，可直接選擇退款而無需退貨，通常適用于產(chǎn)品質(zhì)量問題較大的情況”,。此后,，逐漸發(fā)展為行業(yè)慣例。
應(yīng)該說,，“僅退款”的設(shè)計(jì)初衷有其積極意義,，一來可有效維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；二來可有力震懾一些商家,，使得他們不敢以次充好,。有了“僅退款”，消費(fèi)者少了后顧之憂,，在平臺購物更趨積極,，無疑可提升平臺的人氣。
但是,，“僅退款”也被一些消費(fèi)者濫用,、亂用，比如通過鉆空子來牟利,。在這個過程中,，甚至催生了職業(yè)“薅羊毛”群體，他們把“僅退款”當(dāng)成了牟利工具,，無所不用其極,，大發(fā)不義之財(cái)。商家款貨兩空,，叫苦不迭,。
對此，有平臺提出“嚴(yán)厲打擊惡意僅退款和‘薅羊毛’行為”,，并優(yōu)化惡意退款處理機(jī)制,，對商家申訴成功的案例優(yōu)先補(bǔ)償，同時關(guān)閉惡意買家的僅退款權(quán)限,。從現(xiàn)實(shí)反饋看,，此舉受到商家歡迎，也遏制了“薅羊毛”群體的不當(dāng)行為,。
電商平臺有責(zé)任維護(hù)用戶的合法權(quán)益,，也有權(quán)利提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，但是不能“拉偏架”,，不能讓商家吃虧,。從這個角度看，取消“僅退款”是一種糾偏,，也是商業(yè)生態(tài)回歸理性的體現(xiàn),。
男生博士畢業(yè)后穿上學(xué)位服,，在師弟師妹面前仰天大笑
安徽石臺縣委書記靳武任上被查 涉嫌嚴(yán)重違紀(jì)違法
馬戲團(tuán)狗熊在表演時疑似咬人 無明顯傷痕引發(fā)關(guān)注
警方通報男孩被大爺銬住雙手 事件詳情公布
洛杉磯警方極力阻止抗議者前進(jìn) 移民執(zhí)法沖突升級
美醫(yī)學(xué)界要求特朗普政府撤銷決定 突然撤換CDC疫苗咨詢小組所有成員
國內(nèi)算力產(chǎn)業(yè)最大吸并預(yù)案出爐！專家解讀：將對行業(yè)帶來何種影響,？
加州“抗稅”能否撼動白宮 兩黨沖突加劇
臺灣網(wǎng)紅“館長”來大陸：看看就知道誰說謊了 實(shí)地體驗(yàn)破除謠言
重慶首個兒童友好車站來了 熊貓主題添童趣
特朗普稱將繼續(xù)派兵至加州不再危險 民主黨批“魯莽”
被問及派兵費(fèi)用美防長裝聽不懂 拒絕透露預(yù)算細(xì)節(jié)
00后民警這一踹太帥了 緊急救援小男孩
男生博士畢業(yè)后穿上學(xué)位服,，在師弟師妹面前仰天大笑
中美倫敦貿(mào)易磋商原則上達(dá)成框架協(xié)議 歷史性協(xié)議取得突破
安徽石臺縣委書記靳武任上被查 涉嫌嚴(yán)重違紀(jì)違法
高考結(jié)束后什么時候最緊張？
重慶一男子試圖侵害女孩被拘 警方迅速行動抓獲嫌疑人
馬戲團(tuán)狗熊在表演時疑似咬人 無明顯傷痕引發(fā)關(guān)注
比亞迪凌晨宣布供應(yīng)商賬期承諾 統(tǒng)一至60天內(nèi)
加州為何要起訴特朗普政府 州長紐森稱其非法調(diào)遣警衛(wèi)隊(duì)
廣東汕頭一市場起火致3死 救援部門迅速響應(yīng)
醫(yī)生談鸚鵡為孩子拔牙 或感染鸚鵡熱 健康風(fēng)險引爭議
十幾名美國警察追捕落單示威者 移民執(zhí)法引發(fā)沖突
張翰時隔十六年再演學(xué)生 網(wǎng)友：狀態(tài)挺好就是老了
美為何阻止中國進(jìn)入烏克蘭稀土市場 美方施壓烏限制合作
媒體人：特朗普對華心態(tài)正在改變 通話后態(tài)度軟化
俄軍一邊發(fā)動集群打擊,，一邊撤軍,？戰(zhàn)事或再升級
特朗普AI顧問炒作中國芯片威脅論 擔(dān)憂美國AI落后
以軍首次承認(rèn)在加沙扶持反哈馬斯武裝團(tuán)體，影響幾何,？ 以色列政策引發(fā)爭議
港股午評：恒生科技指數(shù)漲1.18% 科網(wǎng)股全線上揚(yáng)
高考選專業(yè)要追風(fēng)口嗎,？抓牢產(chǎn)業(yè)風(fēng)向標(biāo)
特朗普生日或迎更大風(fēng)暴 全國抗議活動計(jì)劃中
洛杉磯騷亂下出現(xiàn)“零元購” 暴亂背后的政治博弈
“內(nèi)戰(zhàn)”言論背后美國局勢如何發(fā)展 憲政危機(jī)浮現(xiàn)
相關(guān)新聞
“僅退款”為何被拋棄了？取消“僅退款”但信任不能后退
2025-04-24 09:36:25取消“僅退款”但信任不能后退市場監(jiān)管總局局長談“僅退款”
2025-03-06 10:28:20市監(jiān)局局長談僅退款多平臺告別僅退款有什么影響,？歷時四年的“僅退款”將成過去式
2025-04-28 14:55:02多平臺告別僅退款有什么影響買家申請退貨退款后，京東改為僅退款
?平臺政策調(diào)整?：京東近期宣布支持“僅退款”服務(wù),，這意味著用戶在申請退換貨時可以選擇僅退款而不必退回商品?,。
2024-12-09 16:25:47買家申請退貨退款后京東改成僅退款商家3年被僅退款薅了20多萬 商家追討僅退款貨款開車5000公里
2024-12-23 11:32:14商家3年被僅退款薅了20多萬人民網(wǎng)評白夜破曉 原班人馬再聚首
年末隆冬，七年前的國產(chǎn)高分劇集《白夜追兇》迎來了續(xù)作《白夜破曉》
2024-11-29 16:24:00人民網(wǎng)評白夜破曉
