網(wǎng)購(gòu)避孕套被配送員騷擾餓了么回應(yīng),！成都一位網(wǎng)友在網(wǎng)購(gòu)避孕套時(shí)遭遇配送員的“死亡凝視”和短信騷擾，這一事件迅速引發(fā)關(guān)于網(wǎng)購(gòu)隱私保護(hù)的熱議,。4月25日，這位網(wǎng)友在社交平臺(tái)上發(fā)帖稱，她通過(guò)餓了么平臺(tái)訂購(gòu)了一盒避孕套,，商家用黑色塑料袋包裝并折疊隱藏了小票。然而,，配送員送貨時(shí)眼神異樣,，離開(kāi)后還發(fā)來(lái)露骨短信：“妹妹一個(gè)人用這么多，需要哥哥幫忙嗎,？”當(dāng)事人立即聯(lián)系商家和平臺(tái)投訴,，商家表示已拉黑該騎手，餓了么客服回應(yīng)會(huì)核實(shí)處理,，但未解釋為何配送員能看到商品信息,。目前，當(dāng)事人已申請(qǐng)退貨退款,，并考慮報(bào)警,。

這起事件揭示了平臺(tái)隱私保護(hù)的三大漏洞。首先,，即使使用黑色塑料袋包裝,，避孕套的形狀仍可能被配送員猜出,，此前也有網(wǎng)友在網(wǎng)購(gòu)衛(wèi)生巾或情趣用品時(shí)遇到類似情況。其次,，雖然餓了莫聲稱“隱私訂單默認(rèn)隱藏敏感信息”,，但第三方合作商家未強(qiáng)制接入隱私系統(tǒng)，導(dǎo)致訂單詳情頁(yè)仍可能暴露商品類別,。更甚者,，平臺(tái)的“匿名購(gòu)買(mǎi)”功能默認(rèn)關(guān)閉，用戶需手動(dòng)勾選才能激活,。此外,，涉事騎手能通過(guò)訂單內(nèi)容實(shí)施騷擾，暴露出平臺(tái)對(duì)騎手的職業(yè)道德培訓(xùn)不足,。此前已有騎手倒賣(mài)用戶信息,、偽造差評(píng)報(bào)復(fù)等案例，但平臺(tái)處罰多以封號(hào)和罰款草草了事,，缺乏有效震懾,。

律師指出,，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十四條,，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。配送員未經(jīng)允許獲取并利用用戶信息進(jìn)行騷擾,，涉嫌違法,。《個(gè)人信息保護(hù)法》也規(guī)定,，平臺(tái)需對(duì)合作商家和配送員的行為負(fù)責(zé),。餓了么若未能采取有效措施保護(hù)用戶隱私，可能面臨行政處罰,。遭遇騷擾后,，用戶應(yīng)立即保留證據(jù)，向平臺(tái)投訴并要求賠償,；若情節(jié)嚴(yán)重,，可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案或提起民事訴訟。

事件曝光后,，評(píng)論區(qū)炸鍋,。有網(wǎng)友建議平臺(tái)推出“社死險(xiǎn)”，每次配送費(fèi)加1塊,，泄露隱私直接賠1000元,。還有人調(diào)侃說(shuō)黑色塑料袋遮不住惡意，建議改成鉛盒包裝,，配送員戴墨鏡送貨,。更有網(wǎng)友直言,，餓了么的隱私保護(hù)就像渣男的承諾，聽(tīng)聽(tīng)就算了,，別當(dāng)真,。

盡管餓了么客服稱已嚴(yán)肅處理涉事騎手，但網(wǎng)友并不買(mǎi)賬,。有人認(rèn)為拉黑騎手只是表面功夫,，平臺(tái)的技術(shù)漏洞不修復(fù)，下一個(gè)受害者就是你我,。還有人建議餓了么向游戲公司學(xué)習(xí),，推出“隱私皮膚”功能,，下單即自動(dòng)加密訂單信息,。甚至有人諷刺說(shuō)，如果隱私保護(hù)需要用戶手動(dòng)開(kāi)啟,，那和“皇帝的新衣”有什么區(qū)別,？

這起事件再次敲響警鐘：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隱私保護(hù)不是可有可無(wú)的附加服務(wù),，而是關(guān)乎消費(fèi)者權(quán)益與安全感的生命線,。當(dāng)黑色塑料袋遮不住惡意，當(dāng)隱私訂單成為騷擾借口,，平臺(tái)必須以更主動(dòng)的姿態(tài)承擔(dān)責(zé)任,。作為用戶，我們也要學(xué)會(huì)保護(hù)自己：下單時(shí)務(wù)必開(kāi)啟隱私保護(hù)功能,，收貨時(shí)盡量選擇代收點(diǎn),，遭遇騷擾及時(shí)留存證據(jù)并維權(quán)。畢竟,，我們有權(quán)享受便捷購(gòu)物,，更有權(quán)守護(hù)自己的隱私尊嚴(yán)。