網(wǎng)購避孕套被配送員騷擾餓了么回應(yīng)！成都一位網(wǎng)友在網(wǎng)購避孕套時遭遇配送員的“死亡凝視”和短信騷擾，這一事件迅速引發(fā)關(guān)于網(wǎng)購隱私保護(hù)的熱議,。4月25日,，這位網(wǎng)友在社交平臺上發(fā)帖稱,，她通過餓了么平臺訂購了一盒避孕套,，商家用黑色塑料袋包裝并折疊隱藏了小票,。然而,，配送員送貨時眼神異樣,，離開后還發(fā)來露骨短信：“妹妹一個人用這么多，需要哥哥幫忙嗎,？”當(dāng)事人立即聯(lián)系商家和平臺投訴,，商家表示已拉黑該騎手，餓了么客服回應(yīng)會核實處理,，但未解釋為何配送員能看到商品信息,。目前，當(dāng)事人已申請退貨退款,，并考慮報警,。

這起事件揭示了平臺隱私保護(hù)的三大漏洞。首先,，即使使用黑色塑料袋包裝,，避孕套的形狀仍可能被配送員猜出，此前也有網(wǎng)友在網(wǎng)購衛(wèi)生巾或情趣用品時遇到類似情況,。其次,，雖然餓了莫聲稱“隱私訂單默認(rèn)隱藏敏感信息”，但第三方合作商家未強制接入隱私系統(tǒng),，導(dǎo)致訂單詳情頁仍可能暴露商品類別,。更甚者，平臺的“匿名購買”功能默認(rèn)關(guān)閉,，用戶需手動勾選才能激活,。此外，涉事騎手能通過訂單內(nèi)容實施騷擾,，暴露出平臺對騎手的職業(yè)道德培訓(xùn)不足,。此前已有騎手倒賣用戶信息、偽造差評報復(fù)等案例,，但平臺處罰多以封號和罰款草草了事,，缺乏有效震懾。

律師指出,，根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第十四條,，消費者在購買商品時享有個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。配送員未經(jīng)允許獲取并利用用戶信息進(jìn)行騷擾,，涉嫌違法,?！秱€人信息保護(hù)法》也規(guī)定，平臺需對合作商家和配送員的行為負(fù)責(zé),。餓了么若未能采取有效措施保護(hù)用戶隱私,，可能面臨行政處罰。遭遇騷擾后,，用戶應(yīng)立即保留證據(jù),，向平臺投訴并要求賠償；若情節(jié)嚴(yán)重,，可向公安機關(guān)報案或提起民事訴訟,。

事件曝光后，評論區(qū)炸鍋,。有網(wǎng)友建議平臺推出“社死險”,，每次配送費加1塊，泄露隱私直接賠1000元,。還有人調(diào)侃說黑色塑料袋遮不住惡意,，建議改成鉛盒包裝，配送員戴墨鏡送貨,。更有網(wǎng)友直言,，餓了么的隱私保護(hù)就像渣男的承諾，聽聽就算了,，別當(dāng)真,。

盡管餓了么客服稱已嚴(yán)肅處理涉事騎手，但網(wǎng)友并不買賬,。有人認(rèn)為拉黑騎手只是表面功夫,，平臺的技術(shù)漏洞不修復(fù)，下一個受害者就是你我,。還有人建議餓了么向游戲公司學(xué)習(xí),，推出“隱私皮膚”功能，下單即自動加密訂單信息,。甚至有人諷刺說,，如果隱私保護(hù)需要用戶手動開啟，那和“皇帝的新衣”有什么區(qū)別,？

這起事件再次敲響警鐘：在互聯(lián)網(wǎng)時代,，隱私保護(hù)不是可有可無的附加服務(wù)，而是關(guān)乎消費者權(quán)益與安全感的生命線,。當(dāng)黑色塑料袋遮不住惡意,，當(dāng)隱私訂單成為騷擾借口，平臺必須以更主動的姿態(tài)承擔(dān)責(zé)任。作為用戶,，我們也要學(xué)會保護(hù)自己：下單時務(wù)必開啟隱私保護(hù)功能,，收貨時盡量選擇代收點，遭遇騷擾及時留存證據(jù)并維權(quán),。畢竟，我們有權(quán)享受便捷購物,，更有權(quán)守護(hù)自己的隱私尊嚴(yán),。