女子網(wǎng)購避孕套被騎手騷擾隱私保護(hù)形同虛設(shè)

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2025-04-26 22:25:04 春嬌志明說

4月25日,，成都一位網(wǎng)友在社交平臺上分享了一次令人不安的經(jīng)歷——她通過餓了么平臺訂購消毒液與避孕套，收貨后竟遭到配送員的短信騷擾,。盡管商品使用黑色塑料袋包裝,，隱私保護(hù)卻形同虛設(shè)，這場看似普通的網(wǎng)購經(jīng)歷暴露出電商平臺在隱私保護(hù)與人員管理上的巨大漏洞,。事件中,，當(dāng)事人的不安并非空穴來風(fēng)。配送員送貨時意味深長的注視已讓人心生不適,；配送完成后發(fā)送的騷擾短信更是將這份不安推向頂點(diǎn),。即便商家采用黑色塑料袋包裝，因包裝簡陋,、商品形狀輪廓明顯,，配送員輕易猜測出物品內(nèi)容。這讓人質(zhì)疑所謂的“隱私包裝”是否真正為消費(fèi)者提供安全感保障,，還是平臺用來免責(zé)的形式主義,。

女子網(wǎng)購避孕套被騎手騷擾隱私保護(hù)形同虛設(shè)

站在消費(fèi)者角度，選擇線上購買隱私商品本是為了避免線下購物的尷尬,，尋求更安全,、私密的消費(fèi)體驗。但此次事件中,，配送員的騷擾行為不僅侵犯了消費(fèi)者的個人隱私,，還對其人身安全構(gòu)成潛在威脅。當(dāng)事人為防不測選擇退貨退款,，并考慮報警,，說明騷擾帶來的心理創(chuàng)傷不容忽視。在“互聯(lián)網(wǎng)+”購物普及的今天,，消費(fèi)者對平臺的信任不應(yīng)成為不法分子實施騷擾的溫床,。

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作為連接商家與消費(fèi)者的中間平臺，餓了莫的責(zé)任不可推卸,。雖然平臺介入后完成退款并承諾加強(qiáng)隱私保護(hù),，但處理方式仍顯被動。平臺是否對從業(yè)人員進(jìn)行過隱私保護(hù)與職業(yè)操守培訓(xùn),？面對配送員利用職務(wù)之便騷擾用戶的行為,，除了安撫消費(fèi)者，是否有追責(zé)與懲戒機(jī)制,？此外,，在隱私保護(hù)措施方面,，平臺僅依賴商家簡陋的黑色塑料袋，缺乏對商品包裝規(guī)范性的統(tǒng)一要求,，也未建立隱私訂單的特殊標(biāo)識與配送流程,，導(dǎo)致隱私商品從出庫到送達(dá)全程存在暴露風(fēng)險。

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