這是因為,,即時零售影響了兩個平臺核心用戶的消費頻次。
值得注意的是,在過去三年美團和京東都存在程度不同的“流量焦慮”:平臺自造血流量有限,,需要通過抖音,、小紅書,、B站等新流量引流拉新,、引流促單。為了解決這一痛點,,兩個平臺都在嘗試提高“自造血”能力,,除了拼命做用戶拉新外,如何提高核心基本盤用戶的消費頻次(
以及
APP打開率
)也成為關鍵課題,。
有熟悉美團的人士透露,,2023年到2024年,美團圍繞即時零售業(yè)務做了很多場景嘗試:比如露營場景,、寵物場景,。美團通過豐富這些場景的產(chǎn)品供給,去增加用戶在這些場景下的“美團打開率,、下單率”,。同樣的事情也發(fā)生在京東身上,在過去幾年,,京東的小時達,、到家等業(yè)務大幅度增加了在美妝、鮮花,、寵物,、潮玩等場景的供給,試圖提高用戶消費頻次,。
但隨著雙方“場景”增擴,,交火面積越來越大。
從京東的視角看,,2023年到2024年,,美團的即時零售正在瘋狂擴展3C供給,小米和蘋果等品牌商家入駐美團,,甚至出現(xiàn)了新品30分鐘送到家的業(yè)務,。這對于京東電商核心命脈的3C業(yè)務而言,顯然是“殺入腹地”,。但業(yè)內人士此前向虎嗅表示,,在3C基本盤上,京東的供給豐富度,、心智尚有優(yōu)勢,。
而從美團視角看,京東過去幾年在即時零售業(yè)務上對于“日百”類產(chǎn)品的大量增擴,,幾乎和美團的即時零售業(yè)務處于“貼身肉搏”,,甚至一些原本在美團平臺長期合作的品牌連鎖店開始一魚多吃在友商平臺開店。
最終,,京東和美團圍繞即時零售的戰(zhàn)爭,,已經(jīng)成為了一場:爭奪用戶日常消費所有場景的全面戰(zhàn)爭。如今在兩個平臺的即時零售體系內,,你幾乎可以滿足寵物,、潮玩、美妝,、鞋服,、3C、綠植等等需求,,甚至你可以買到活體寵物,、PS5、高端望遠鏡……
當資本戴上道德面具,,我們該如何看穿“頂流戰(zhàn)爭”的劇本?這場商戰(zhàn)的導火索是美團與京東互相搶占對方的地盤,。美團進軍線上商城,,觸動了京東的利益;京東則高調進入外賣市場反擊
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