脫下白大褂,穿上外賣服,,當(dāng)最后一絲亮光被五彩閃爍的霓虹燈取代時(shí),,王麥便開(kāi)始了一天的變裝時(shí)刻:白天,,他是醫(yī)院里受病患信任的主治醫(yī)生、住院總,;夜晚,,他是為無(wú)數(shù)食客配送美食的外賣騎手。
在個(gè)人社交賬號(hào)上,,王麥如此形容自己的生活:“下班送外賣,五塊錢(qián)的單說(shuō)搶就搶”,。鏡頭里,,他騎著電動(dòng)車穿梭在城市的街道中,于臨街店鋪或商場(chǎng)中匆匆取走備好的餐品,,偶爾興致來(lái)了,還會(huì)對(duì)著電梯里的鏡子扭上一段妖嬈的“水蛇舞”,。
(圖/社交平臺(tái)截圖@內(nèi)六角)
視頻之歡快,很難讓人想到這是臨床住院總的兼職生活,,因而有粉絲疑惑提問(wèn):“這么卷,?打三份工啊,醫(yī)生,、外賣和視頻博主,。”
面對(duì)網(wǎng)友的調(diào)侃,,王麥怡然自得,。于他而言,,兼職送外賣和喝咖啡,、騎行、爬山?jīng)]有本質(zhì)區(qū)別,。他說(shuō):“快節(jié)奏的生活中,,每個(gè)人都需要自我調(diào)節(jié),,而送外賣就是我的選擇?!?/p>
最近,,王麥和《新周刊》聊了聊他的“斜杠”生活。
暫時(shí)拋卻生活和工作中
不得不面對(duì)的壓力
我是湖南一家教學(xué)醫(yī)院的醫(yī)生,,日常工作是圍繞科研,、臨床和教學(xué)展開(kāi)的,這也是我們醫(yī)院考核醫(yī)生的三大部分,。其中臨床是每位醫(yī)生日常工作都要踐行的,,科研則多在下班后,教學(xué)要等待安排,。
和多數(shù)醫(yī)生一樣,,手術(shù)、會(huì)診,、查房以及做實(shí)驗(yàn),、記錄數(shù)據(jù)等都是我的工作日常,平均一天4臺(tái)手術(shù)的工作量,,讓人從早上8點(diǎn)緊繃到晚上9點(diǎn),,有時(shí)甚至?xí)恚@就造成了人與人的交流越變?cè)缴佟?/p>
為病人問(wèn)診的王麥,。(圖/受訪者供圖)
送外賣的想法,產(chǎn)生于2021年的某天,,我被堵在下班路上時(shí),,偶然看到了一名在車流間急速穿行的外賣員,他匆匆一閃而過(guò)的背影,,給我一種對(duì)方很開(kāi)心,、不受束縛的感覺(jué)。那時(shí)我想,,也許我也可以通過(guò)騎車,,暫時(shí)拋卻生活和工作中不得不面對(duì)的壓力。
毫不隱瞞地說(shuō),,在博士畢業(yè)之前,,我的生活一直很順?biāo)欤粌H是所讀高中的理科高考狀元,,還被省內(nèi)最好的醫(yī)學(xué)院錄取,,并在求學(xué)路上一路讀完了碩士、博士,,讀博結(jié)束后還在國(guó)外一所大學(xué)接受了兩年的聯(lián)合培養(yǎng),,并在培養(yǎng)期間撰寫(xiě)了一些很好的研究論文,。
如果人生順風(fēng)順?biāo)視?huì)在2021年回國(guó)后,,憑借關(guān)鍵論文以博士后的身份順利入站,,并獲得被評(píng)為副教授的機(jī)會(huì)。但就是在那一年,,我先是因?yàn)橐咔殄e(cuò)過(guò)了博士后進(jìn)站,,論文原定的發(fā)布期刊也因某些不可抗力被更換了,有望獲評(píng)的特聘副教授自然也就被取消了,。
更糟糕的是,,我后來(lái)在回國(guó)辦理入職手續(xù)時(shí)才得知,因?yàn)椴┦亢痛T士期間的研究方向不同,,我在碩士期間完成的三年規(guī)培只能作廢,,入職后還要重新接受規(guī)培。好在經(jīng)過(guò)和醫(yī)院多番商討,,我的規(guī)培時(shí)間被縮短至1年——而當(dāng)時(shí)我已經(jīng)學(xué)醫(yī)13年多了,晉升依然受限,。
突然而至的種種意外,,讓我首次體會(huì)到了壓力,這也是我想要送外賣的根源:我想通過(guò)送外賣,,緩解諸多意外帶來(lái)的壓力,;也想看看繁忙世界里,大家都在奔向哪里,,想去接觸一些自己未曾到過(guò)的地方,。
借助電動(dòng)車,,王麥接觸到了很多陌生的城市角落,。(圖/受訪者供圖)
注冊(cè)成為外賣員的流程很簡(jiǎn)單,提交相關(guān)資料后,,等待審核即可,。值得注意的是,在外賣系統(tǒng)中,,騎手分為眾包和專送兩種:前者屬于兼職性質(zhì),,可以自由選擇接單時(shí)間,但收入較低,;后者屬于全職,,有固定的上班時(shí)間,收入較高,但與平臺(tái)綁定得也更加緊密,,幾乎沒(méi)有權(quán)利拒絕平臺(tái)的派送任務(wù),。
我屬于眾包騎手,,每次送外賣的時(shí)間不固定,,接單頻率也很有限,心情不好或天氣較差都有可能成為不接單的理由,。剛注冊(cè)成為外賣騎手時(shí),,我還多次拒絕過(guò)平臺(tái)派發(fā)的配送任務(wù),僅做“順風(fēng)單”,,結(jié)果是沒(méi)有罰款,,也沒(méi)有限制接單。但最近,,不知道是不是平臺(tái)更改了接單規(guī)則,,拒絕的次數(shù)多了,就會(huì)被限制接單,。
其實(shí)這種隨意的態(tài)度是絕對(duì)不可能養(yǎng)家糊口的,,所以在專送騎手身上很難看到。我至今記得,,2021年開(kāi)始送外賣時(shí),,我曾和幾十個(gè)外賣員一起到長(zhǎng)沙總部接受培訓(xùn),他們中不少人已經(jīng)工作了一段時(shí)間,,還有許多人表示想開(kāi)通多個(gè)平臺(tái)同時(shí)接單,,只為多賺些錢(qián)。
擠在他們中間,,我從未說(shuō)過(guò)自己的職業(yè),。
送外賣,沒(méi)那么簡(jiǎn)單
從2021年到現(xiàn)在,,我斷斷續(xù)續(xù)送外賣也接近4年了,,這期間從來(lái)沒(méi)有被人打賞過(guò),投訴倒有幾次,。其中一次是因?yàn)閷?dǎo)航出錯(cuò),,我走進(jìn)了死胡同,訂單超時(shí)了,。
還有一次,,我的手機(jī)在送單途中突然失靈,既不能正常導(dǎo)航,,也無(wú)法通過(guò)平臺(tái)提供的虛擬號(hào)與顧客取得聯(lián)系,。無(wú)奈之下,我只能通過(guò)另一部手機(jī)與商家通話,通過(guò)對(duì)方與顧客溝通情況,。
(圖/《逆行人生》)
面對(duì)這些意外,我只能選擇自己解決,,或者被動(dòng)等待顧客投訴,、平臺(tái)罰款——這也是超過(guò)1000萬(wàn)外賣騎手的生存現(xiàn)狀。這些經(jīng)歷讓我意識(shí)到,,送外賣并不像外界看起來(lái)那么簡(jiǎn)單:只是單純地接單,、送單??梢哉f(shuō),,送外賣也是一項(xiàng)考驗(yàn)?zāi)X力的工作,在完成訂單前,,騎手也無(wú)法確定會(huì)遇見(jiàn)哪些突發(fā)情況,。
為了能順利完成訂單,騎手們有自己的配送偏好,。那些不太需要折騰且回報(bào)率較高的單子,,往往一經(jīng)平臺(tái)發(fā)布就被搶空,而那些需要先送一棟樓再送一棟樓,,或者需要爬步梯的單子則鮮有人問(wèn)津,。
(圖/《承歡記》)
面對(duì)這類單子,,騎手可以選擇拒絕,,但平臺(tái)也有權(quán)拒絕騎手,誰(shuí)處于最被動(dòng)的位置一目了然,,那些難以送達(dá)的單子總會(huì)以強(qiáng)制派單完成,。如果騎手拒不接單,則有可能會(huì)被罰款或被限制接單——對(duì)于靠送外賣謀生的人而言,,這無(wú)疑是“雷霆手段”,。
某種意義上,送外賣和做外科醫(yī)生并無(wú)本質(zhì)不同,,大家都是在為了生活而工作,。但在社會(huì)上,我能感覺(jué)到人們對(duì)兩種職業(yè)的不同態(tài)度,。比如送外賣時(shí),,有些小區(qū)的保安會(huì)以一種不太友好的、命令式的語(yǔ)氣,,要求我“趕緊走,,不要攔在路上”,,但當(dāng)時(shí)我只是花了幾秒鐘拍照留底。還有一次,,我在醫(yī)院送外賣時(shí),,被人從后邊推了一把,而旁邊有足夠的空間可以通過(guò),。
類似的情況我在醫(yī)院穿上白大褂時(shí)從未發(fā)生,,門(mén)口的保安每次對(duì)我都很客氣,病人對(duì)醫(yī)生也多是信賴和友好的,,他們從不會(huì)無(wú)緣無(wú)故刁難或推搡一位身穿白大褂的醫(yī)生,。這種外人很難察覺(jué)的差異,,只有身處其中的人才能深刻體會(huì)到,。
王麥在送外賣途中,。(圖/受訪者供圖)
送外賣的4年里,,我越來(lái)越能體會(huì)到外賣員的辛苦,也能感受到諸多善意的表達(dá),,多數(shù)顧客在訂單超時(shí)時(shí)都會(huì)表示理解,,有些人還會(huì)特意叮囑雨天送單的外賣員注意安全。
此外,,送外賣的經(jīng)歷也強(qiáng)化了我訂外賣的能力,,那些上傳有商家圖片、可以堂食的商家往往比較干凈,,而同一范圍內(nèi),,輕食會(huì)更健康。我曾在送外賣時(shí)走進(jìn)過(guò)不少商家的后廚,,那些僅供外賣或做麻辣燙的店家,,衛(wèi)生環(huán)境往往令人擔(dān)憂。
醫(yī)生,、外賣員和
視頻博主的三重身份
線上和線下,,我有三重身份:醫(yī)生、外賣員以及視頻博主,。三種身份中,,我自覺(jué)最輕松有趣的是拍視頻。這可能是因?yàn)?,我所在的醫(yī)院有幾千名醫(yī)護(hù)人員,,但不同科室之間并不相熟,甚至是同一科室,,人們也很少交流,,而送外賣和拍視頻給了我與他人,、與世界交流的機(jī)會(huì)。
最早發(fā)布外科醫(yī)生兼職送外賣的視頻后,,有很多人表示不解,,覺(jué)得醫(yī)生已經(jīng)很累了,哪里還有那么多精力送外賣,,但真實(shí)情況是我并非全職騎手,,每月的送單量屈指可數(shù),送外賣更多是我的調(diào)節(jié)劑,。
事實(shí)上,,每個(gè)人都需要喘息之機(jī),每個(gè)人的放松方式也不盡相同,。送外賣于我而言,,和騎行、逛街,、喝咖啡等方式并無(wú)本質(zhì)不同,。
王麥說(shuō)最愛(ài)送外賣了,。(圖/社交平臺(tái)截圖@內(nèi)六角)
因?yàn)橹辉谙掳嗪笏屯赓u,,且送外賣的頻率很低,加上我會(huì)提前捋清科室內(nèi)的基本情況,,所以我?guī)缀醪恍枰獡?dān)心送外賣的時(shí)間和工作會(huì)發(fā)生沖突,。唯一一次在送外賣的途中接到醫(yī)院同事打來(lái)的電話,是對(duì)方有個(gè)小問(wèn)題需要咨詢,。
有空時(shí),,我會(huì)細(xì)細(xì)翻看視頻下方的評(píng)論,也會(huì)瀏覽私信,。在私信里,,我經(jīng)常會(huì)接到一些醫(yī)學(xué)生的提問(wèn),內(nèi)容多與學(xué)業(yè)或就業(yè)困惑有關(guān),,有些人還會(huì)問(wèn)我該怎么注冊(cè)成為外賣員,。
王麥回復(fù)網(wǎng)友關(guān)于醫(yī)學(xué)的問(wèn)題,。(圖/社交平臺(tái)截圖@內(nèi)六角)
除了這些內(nèi)容,,我和很多拍視頻的人一樣都曾遭遇到一些想法極端的網(wǎng)友的謾罵。比如我在簡(jiǎn)介里寫(xiě)了自己是高考理科狀元,,卻不期被人攻擊“什么垃圾學(xué)校的高考狀元,,讀的是什么破醫(yī)學(xué)院”;還有人私信我,,說(shuō)醫(yī)生送外賣是在羞辱外賣員,,對(duì)不起父母什么的,。
我通常不會(huì)回復(fù)這些話,只是草草拉黑,、舉報(bào)了事,。關(guān)上屏幕,我和多數(shù)人一樣,,都在為生活努力,。
目前,外科醫(yī)生依然是我的主業(yè),,送外賣和拍視頻都是兼職,。不過(guò),外科醫(yī)生兼職送外賣的視頻發(fā)布后,,我接到了宣傳科同事打來(lái)的電話,,對(duì)方勸我把視頻刪除了。但我還未來(lái)得及行動(dòng),,視頻就走紅網(wǎng)絡(luò)了,。宣傳科的同事又告訴我,,視頻可以不刪除,,還問(wèn)我是否有需要解決的困難。
而今,,醫(yī)生在視頻平臺(tái)開(kāi)通個(gè)人賬號(hào)早非新鮮事,。但不得不承認(rèn),細(xì)看這些賬號(hào)就會(huì)發(fā)現(xiàn),,內(nèi)容同質(zhì)化很嚴(yán)重
,,多圍繞診室故事、醫(yī)學(xué)科普等內(nèi)容展開(kāi),。
要在這樣一條賽道上殺出重圍并不容易,,所以我最近正在思考,該如何保持內(nèi)容的趣味性,,只是目前尚無(wú)頭緒,。
在快節(jié)奏的今天,無(wú)論誰(shuí)進(jìn)入短視頻賽道,,都是一條相當(dāng)不容易的道路,。
梳理近期新聞,一個(gè)現(xiàn)象值得警惕——外賣員與保安之間的矛盾呈高發(fā)態(tài)勢(shì),。
2024-10-29 15:10:45外賣員與保安之困