女乘客深夜被司機丟在服務(wù)區(qū) 因拒線下付款(2)

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2025-04-30 09:57:53 光明網(wǎng)

女乘客深夜被司機丟在服務(wù)區(qū) 因拒線下付款

當(dāng)車輛行駛到半路的時候,，這名司機詢問李女士的車費由誰支付,，她解釋已在平臺上付過,。隨后，兩名司機之間一直用方言通電話,，云L牌照司機要求豐田車司機將李女士的訂單取消,。李女士立刻給朋友發(fā)消息叫其查看訂單，果然訂單已被司機私自取消,，支付的款項被原路退回,。朋友告誡李女士，私自換車一事司機事先并未告知過,，提醒她到達目的地以后再付錢,。

據(jù)李女士講述，該司機在行車過程中屢次查看手機,，完全無視駕駛安全,。即便后排乘客善意提醒其開車時勿使用手機，對方卻滿不在乎地回應(yīng)“這條路很熟悉”,。

凌晨1點左右，云L牌照車輛行駛到楚雄程家壩服務(wù)區(qū)進行休整及充電,。在此期間,，司機又一次要求李女士線下支付車費。李女士態(tài)度強硬地表示車是從平臺預(yù)約的,，車費只能通過平臺支付,。司機一怒之下，遂將李女士的行李拿下車,。她立馬報警,，待警方出警到現(xiàn)場時，云L牌照車輛早已駛離服務(wù)區(qū),，此地距目的地昆明還有140公里路程,。無可奈何的李女士不得不在加油站攔了一輛車，21日凌晨三點多才回到昆明,。

經(jīng)歷此事后,，李女士向滴滴平臺進行了舉報和投訴。起初,，平臺表示可以補償100元代金券,，限制涉事司機每天的接單數(shù)，但李女士認為他們的回應(yīng)過于敷衍了事,。很多車表面打著順風(fēng)車的旗號接單,，因此不需要“雙證”，線上接單后再取消訂單,，換車轉(zhuǎn)運乘客并要求線下付款,，這是否已構(gòu)成逃避監(jiān)管的非法營運,，乘客的人身安全也無法得到保證。

4月25日下午,，李女士接到滴滴順風(fēng)車安全專員的電話,。對方表示車內(nèi)無錄音，司機麥克風(fēng)被占用或靜音,，涉事司機不愿意配合,，根據(jù)一系列情況推斷，李女士反映的情況存在,。此外,，她提供的兩個車牌號在平臺上已注銷，司機無法再接單,，“不想因為此事與乘客討價還價,，直接申請了一個最高方案，即現(xiàn)金500元,?！?/p>

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