自從免簽政策實(shí)施以來,，上海街頭的韓國游客數(shù)量顯著增加。他們不僅會(huì)游覽新天地附近的“大韓民國臨時(shí)政府舊址”,，還會(huì)在外灘和豫園拍照留念,。最近，這些游客的興趣逐漸從市中心擴(kuò)展到超市購物,，在色彩繽紛的零食貨架前拍照打卡,。從去年8月開始，幾乎每個(gè)周末都能看到這樣的場景,。

平型關(guān)路上的一家連鎖品牌超市,，距離人民廣場約4公里，已成為韓國博主們在網(wǎng)上推薦的熱門打卡點(diǎn),。自去年11月以來,，該超市推出了韓語動(dòng)線指示和商品名稱翻譯服務(wù)，以方便韓國顧客購物,。門店經(jīng)理潘承鑫表示,，今年來客進(jìn)步率比去年同期增加了15%，其中韓國顧客占比約為5%到6%,，平均每天有200到300名韓國顧客進(jìn)入這家門店,，集中在周五晚至周日下午的時(shí)間段。

韓國游客對上海餐廳的選擇非常一致,，對于零食的偏好也相當(dāng)統(tǒng)一,。三某松鼠夏威夷果,、小某鴨蛋卷以及某醇和某利奧餅干是他們的首選。憑借對休閑食品的喜愛,，韓國顧客已將該門店休閑食品科的業(yè)績提升至上海區(qū)第一名,。

周六晚上8點(diǎn)，平型關(guān)路店外人聲嘈雜,，烤串叫賣聲中夾雜著幾句韓語,。超市從正門入口處就開始用韓語標(biāo)注動(dòng)線指示，并在進(jìn)門左手邊張貼了最受韓國顧客歡迎的商品榜單,，包括根據(jù)銷售量統(tǒng)計(jì)得出的商品及其韓語名稱,。令人意外的是，黑人牙膏也出現(xiàn)在榜單上,。

潘承鑫回憶,，門店的“含韓量”是從去年8月開始上升的。起初主要是閨蜜和情侶,，后來發(fā)展到全家出游,，甚至上了年紀(jì)的韓國人也不少見。由于地理位置優(yōu)越,，這家超市吸引了大量韓國游客,。為了表達(dá)對他們的歡迎，超市從去年11月開始推出各類韓語標(biāo)識(shí),，此舉得到了總部的支持,。

酒水科是超市里最受韓國人歡迎的地方之一，尤其是小瓶裝的江某白,，因?yàn)榉奖銛y帶而受到青睞,。潘承鑫介紹，這種酒在國內(nèi)年輕人中很受歡迎,，韓國游客也想嘗試一下,。貨架上的小瓶裝酒基本都是被韓國顧客買走的，國內(nèi)顧客則更傾向于選擇大容量包裝,。

從酒水科走到蔬果科,，可以看到菠蘿,、西瓜等水果攤位上有韓語標(biāo)注的“水果免費(fèi)削皮切塊”和“免費(fèi)提供代客加工”字樣,。頭頂錯(cuò)綜復(fù)雜的空中軌道用于傳輸線上訂單里的商品，這在中國各大超市早已司空見慣,，但對韓國游客來說卻十分新奇,，他們經(jīng)常舉起手機(jī)拍攝這些“飛來飛去”的購物袋。

收銀柜臺(tái)上方掛著一幅身穿傳統(tǒng)韓服的韓國女孩卡通畫像,，并用韓語標(biāo)示提示韓國顧客可以在這里結(jié)賬,。潘承鑫解釋說,，韓國顧客喜歡自助結(jié)賬，因?yàn)閱喂P消費(fèi)超過200元人民幣會(huì)觸發(fā)額外費(fèi)用,。韓國顧客的客單價(jià)較高,，多使用支付寶或微信支付。工作人員現(xiàn)在都會(huì)說支付寶的英語,，見到韓國客人就會(huì)用英語招呼他們結(jié)賬,。

超市還專門印制了一批購物袋，正面印有上海熱門景點(diǎn),，背面則是門店抖音號二維碼和地址,，并用韓語標(biāo)注。這些袋子有助于吸引回頭客,。超市外歸還推車的地方,，還用中韓雙語做了打車收費(fèi)標(biāo)識(shí)牌，方便顧客了解去市區(qū)及機(jī)場的主要點(diǎn)位打車費(fèi)用,。

潘承鑫認(rèn)為,，服務(wù)沒有最好，只有更好,。他希望能在更多細(xì)節(jié)方面做得更好,，抓住這波流量，爭取將其轉(zhuǎn)化為商業(yè)流量,。