5月3日,，話題“校方回應(yīng)學(xué)生組團狂退60多件裙子”沖上熱搜,，引發(fā)熱議。店主稱,，4月底,，沈陽一職業(yè)技術(shù)學(xué)校60多名學(xué)生集體網(wǎng)購衣服,，參加完運動會后又集體以“質(zhì)量問題”為名退貨退款。店主表示,，自己的這個服裝鏈接被封了三個月,，三個月都賣不了，損失約8000元,。店主在學(xué)校的官網(wǎng)上看到學(xué)生們穿著自家店鋪的衣服,，吊牌都沒有摘，而且退回來的衣服上面還有學(xué)校草坪上的渣,。店主表示,，學(xué)生們退款時說他們也沒有辦法，因為是老師強制讓買的,，老師讓退的,。

對此,，學(xué)校招生工作人員回應(yīng)稱：“太不講究了，這是屬于詐騙了,，報警吧,。”最新消息顯示,，5月3日上午,，涉事店主接到該校相關(guān)負責(zé)人電話，校方已就此事道歉,，并承諾回收服裝,、承擔(dān)相關(guān)費用，雙方目前達成和解,。關(guān)于店鋪被封事宜,，店主表示將與平臺進一步協(xié)商。記者發(fā)現(xiàn),，截至3日中午,，該店主社交媒體賬號上反映退貨問題的相關(guān)視頻已無法查看。

類似事件屢見不鮮,。去年12月,，山東一商家發(fā)視頻稱，被河北石家莊某職業(yè)學(xué)院學(xué)生集體退回演出服,。商家許先生表示,，他發(fā)現(xiàn)收到的售后拆退件7件都是該學(xué)校的退貨地址，隨機挑出兩三件衣服,，吊牌被摘了,，褲腿都是臟的，肯定是穿過的,，一件衣服大概71元,。該商家還表示，之前也經(jīng)常碰到這種情況,。去年6月,，黑龍江一所學(xué)校多名學(xué)生網(wǎng)購店鋪服裝，之后將400多件穿過的裙子集體申請退貨退款,；2023年4月,，寧夏銀川一學(xué)校也曾將80余套演出服集體退貨；2023年6月,，山西某大學(xué)學(xué)生在一家網(wǎng)店統(tǒng)一購買了一批表演服,，但活動舉辦完就出現(xiàn)了學(xué)生集體退貨的情況。

北京市中聞律師事務(wù)所合伙人王維維律師認為，根據(jù)消費者權(quán)益保護法第二十五條的規(guī)定,，網(wǎng)購服裝屬于適用七天無理由退貨的商品,，但適用的條件為退貨商品應(yīng)當(dāng)保證完好。國家工商行政管理總局出臺的《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》對商品完好的含義進行了進一步明確,。該辦法規(guī)定,，商品能夠保持原有品質(zhì)、功能,，商品本身,、配件、商標(biāo)標(biāo)識齊全的,，視為商品完好,。消費者基于查驗需要而打開商品包裝，或者為確認商品的品質(zhì),、功能而進行合理的調(diào)試不影響商品的完好,。王律師認為，適當(dāng)?shù)卦囉蒙唐泛筒轵炆唐?，是消費者的合法權(quán)益，但也不乏有一些消費者濫用七天無理由退貨規(guī)則,。一般來說,，網(wǎng)購服裝已摘吊牌或未摘吊牌但已實際穿著產(chǎn)生臟污或不符合二次銷售標(biāo)準(zhǔn)的，已經(jīng)不屬于商品完好的范疇,，商家可以拒絕退貨退款,。

七天無理由退貨的條款是為了護航網(wǎng)購健康發(fā)展的便利之舉，僅適用于“未使用且不影響二次銷售”的商品,。學(xué)生組團有組織成規(guī)模地違規(guī)退貨“薅羊毛”,，不僅毫無誠信可言，更可能觸犯相關(guān)法律,，當(dāng)屬學(xué)校教育失察失責(zé),。對此行為理應(yīng)公開處理不可縱容，校方不光要對涉事師生進行誠信教育,，還應(yīng)責(zé)成其賠償?shù)昙覔p失,、為自己的行為承擔(dān)責(zé)任。此類利用“七天無理由退貨”條款“薅羊毛”,，導(dǎo)致商家損失慘重的事件屢見不鮮,，也提醒網(wǎng)購平臺及行業(yè)主管單位應(yīng)予以關(guān)注，通過引入人工核實,、追責(zé)“羊毛黨”等方式補上制度缺漏,，避免“破窗效應(yīng)”傷害到更多中小商家的正當(dāng)權(quán)益，為廣大商家和消費者提供一個公平交易的網(wǎng)購環(huán)境。