女子零食中吃出煙頭獲賠500元廠家稱包裝已撕難以認(rèn)定

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2025-05-07 13:41:30 大皖新聞

日前,，有網(wǎng)民發(fā)布視頻稱在一款零食中吃出煙頭,，事后與廠家溝通無果，引發(fā)關(guān)注,。涉事廠家——河南鄭州市泓欣食品有限公司工作人員表示,，由于包裝袋已撕開,，難以認(rèn)定煙頭來源。

女子零食中吃出煙頭獲賠500元

薛女士介紹,，4月25日她在山東濰坊某高校超市購買了一款名為“素雪花魚味”的零食,，在食用過程中發(fā)現(xiàn)其中含有不明物，仔細(xì)一看竟然是煙頭,。她隨即聯(lián)系了生產(chǎn)廠家反映此事,。起初，廠家表示車間禁煙,，可能是原料里夾帶的,，工人清洗時沒注意到，并先后提出賠償30元和100元,，但薛女士無法接受,，于是向登封市市場監(jiān)管部門投訴。

女子零食中吃出煙頭獲賠500元廠家稱包裝已撕難以認(rèn)定

薛女士收到的反饋顯示,，廠家提供了出廠檢驗報告,，并對投訴情況不予認(rèn)可，拒絕調(diào)解,。廠家稱,，為確保產(chǎn)品符合食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)，公司員工在生產(chǎn)包裝過程中已對每批次產(chǎn)品進(jìn)行了嚴(yán)格的過程控制，未發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象,；化驗員也對每批次產(chǎn)品進(jìn)行了自檢，未發(fā)現(xiàn)不合格現(xiàn)象,。因此,，廠家對薛女士提出的包裝袋內(nèi)有異物及賠償要求不予認(rèn)可，不參與調(diào)解,。

女子零食中吃出煙頭獲賠500元廠家稱包裝已撕難以認(rèn)定

薛女士表示,，對于這一結(jié)果并不認(rèn)可，她的訴求是希望廠家依法給予賠償,，并重視食品安全,，加強(qiáng)管理。

企查查平臺信息顯示,，鄭州市泓欣食品有限公司位于登封市盧店鎮(zhèn),，2016年成立，共有6條行政處罰信息,，包括采購原料未按規(guī)定建立并遵守進(jìn)貨查驗記錄制度等,。從2020年至今，多次有網(wǎng)民投訴在該公司生產(chǎn)的食品中吃出異物,，如毛發(fā),、繩子、紙等,。今年3月31日,，也有網(wǎng)民發(fā)視頻稱在該公司生產(chǎn)的零食中吃出煙頭。

該公司工作人員回應(yīng)稱,，廠里大多是女工,，包裝環(huán)節(jié)更是全部為女工參與，不抽煙,，包裝前的原材料環(huán)節(jié)也不可能有煙頭,。且薛女士已經(jīng)撕開了包裝，所以現(xiàn)在說不清楚煙頭來源,，難以認(rèn)定,。之前公司曾與薛女士溝通，并提出賠償,，但金額沒有達(dá)成一致,。目前，他們可以就此賠償300元,。

針對此事,，登封市市場監(jiān)管局工作人員證實,，屬地盧店鎮(zhèn)市場監(jiān)管所確實接到了薛女士的投訴。檢查過程中發(fā)現(xiàn),，廠家符合食品生產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn),，都是密閉車間，并禁止吸煙,，工作人員也都有穿戴工作衣帽,，廠家也提供了產(chǎn)品的出廠檢驗報告。經(jīng)檢驗,，程序符合規(guī)定,，廠家拒絕調(diào)解，所以市場監(jiān)管部門對薛女士進(jìn)行了答復(fù),。關(guān)于舉報,，因工作流程不同，尚在處理中,。由于消費(fèi)者已經(jīng)撕開包裝，無法認(rèn)定,，不能作為辦案證據(jù),，消費(fèi)者也可以起訴。接下來,，市場監(jiān)管部門將繼續(xù)聯(lián)系薛女士解釋,，并要求廠家加強(qiáng)監(jiān)管。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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