五一期間,于東來經(jīng)歷了兩起輿論風(fēng)波,,一度讓他考慮退出網(wǎng)絡(luò),。其中最讓人心煩的是關(guān)于玉石的爭議。
4月初,,網(wǎng)紅“柴懟懟”在社交媒體上指責(zé)胖東來以低成本玉石牟取暴利,,稱其將成本僅幾百元的玉石賣到數(shù)千甚至數(shù)萬元。胖東來回應(yīng)稱該言論無數(shù)據(jù)支持,,并公開了2025年第一季度的數(shù)據(jù):和田玉銷售額為2190萬元,,占集團(tuán)總營收0.34%,毛利率在15%-16%,。4月25日,,胖東來起訴“柴懟懟”商業(yè)詆毀、侵犯名譽(yù)權(quán)一案在許昌市中級人民法院立案,。
五一期間,,于東來在網(wǎng)絡(luò)社交平臺連續(xù)發(fā)布五條消息反擊“柴懟懟”,并表示如果“柴懟懟”的行為不受法律制裁,,他將關(guān)閉或離開胖東來,,隨后其抖音賬號設(shè)為私密狀態(tài)?!安駪粦弧眲t要求胖東來退換所有高價(jià)低質(zhì)玉石,,并揚(yáng)言推動第三方鑒定。5月3日,,抖音平臺對“柴懟懟”賬號發(fā)布了處理公告,,下架其29條涉嫌侵權(quán)的視頻,并限制該賬號投稿權(quán)限一個(gè)月,。
5月5日,,許昌市市場監(jiān)督管理局魏都區(qū)分局對胖東來唯初珠寶有限公司進(jìn)行了檢查,結(jié)果顯示該公司2025年1至4月份共銷售和田玉商品4177件,,銷售金額為2959.2175萬元,,平均毛利率不超過20%。被抽查的在售13件和田玉商品進(jìn)貨手續(xù)齊全,,進(jìn)貨臺賬完備,,鑒定證書有效,。5月6日,媒體報(bào)道胖東來官網(wǎng)顯示“已關(guān)閉”狀態(tài),,網(wǎng)頁內(nèi)容清空,,工作人員表示官網(wǎng)從5月5日起暫時(shí)不對外開放。
在此次爭議中,,多數(shù)人支持胖東來,,認(rèn)為其定價(jià)合理。有網(wǎng)友評論:“胖東來2萬的玉,,賺我4000我愿意,,外面的玉店,2萬的玉賺我19000,?!边€有人調(diào)侃“柴懟懟”是最佳促銷員。
與此同時(shí),,一家名為“胖都來”的線下購物商場在浙江開業(yè),,不少明星為其站臺。網(wǎng)友質(zhì)疑其“碰瓷”知名商超品牌“胖東來”,。對此,,“胖都來”解釋名稱寓意豐盈、富足,、美好,,并表示愿意接受公眾監(jiān)督。胖東來則表示已完成取證并向市場監(jiān)督管理局提交投訴書,,通過EMS向“胖都來”公司郵寄了律師函,。
在流量時(shí)代,胖東來反常識地演繹著“越黑越火”的商業(yè)奇跡,,這背后是對商業(yè)誠信的集體呼喚,。胖東來在員工待遇、客戶服務(wù),、產(chǎn)品品質(zhì)等方面做得出色,即使存在一些質(zhì)疑,,但考慮到其只是地方企業(yè),,沒有強(qiáng)大的政商關(guān)系,這些質(zhì)疑的可能性不大,。胖東來的真誠成為其最堅(jiān)固的商業(yè)護(hù)城河,。