江先生在一次擦掛事故后,,意外發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買(mǎi)的新寶馬車(chē)多處被維修過(guò),,隨后經(jīng)歷了一段曲折的維權(quán)過(guò)程,。
江先生今年44歲,,居住在重慶市長(zhǎng)壽區(qū)。他一直喜歡寶馬車(chē),,2022年2月決定換一輛新車(chē),。他在重慶多家4S店挑選,最終在南岸區(qū)茶園新區(qū)通江大道的重慶市慶德寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司選中了一款進(jìn)口540i寶馬新車(chē),,裸車(chē)價(jià)為58.39萬(wàn)元,。他選擇了5年按揭,首付約20萬(wàn)元,,包含購(gòu)置稅和保險(xiǎn)費(fèi)等,,月供9800元。
2022年6月20日下午5時(shí)左右,,江先生駕駛寶馬車(chē)在渝中區(qū)解放碑到南岸區(qū)南濱路一個(gè)商場(chǎng)門(mén)口發(fā)生輕微擦掛,,剮掉了一小塊漆。他將車(chē)停好后聯(lián)系了保險(xiǎn)公司,,對(duì)方建議先補(bǔ)漆維修,。次日,江先生將車(chē)開(kāi)到渝北回興街道一家維修店,,花費(fèi)550元補(bǔ)漆,。維修店老板告訴他這輛車(chē)多處被補(bǔ)過(guò)漆,并用專(zhuān)業(yè)儀器檢測(cè)發(fā)現(xiàn)引擎蓋,、翼子板等多處存在二次做漆情況,。江先生感到吃驚,因?yàn)樗麆傎I(mǎi)不久的新車(chē)不應(yīng)有多處補(bǔ)漆,。
6月22日中午,,江先生將車(chē)開(kāi)到“慶德寶”詢問(wèn)情況,銷(xiāo)售人員稱(chēng)車(chē)輛沒(méi)有問(wèn)題,,如果他不相信可以去做鑒定,。江先生隨后到一家二手車(chē)市場(chǎng)花800元做了簡(jiǎn)易鑒定,,鑒定報(bào)告證實(shí)了維修店老板的說(shuō)法。江先生開(kāi)始維權(quán),,多次與“慶德寶”溝通,,要求退車(chē)并賠償損失,但遭到拒絕,。他還向重慶電視臺(tái)反映情況,,并向南岸區(qū)商務(wù)委、南岸區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局等單位投訴,,甚至給寶馬德國(guó)總部寫(xiě)郵件,,但都沒(méi)有結(jié)果。