5月9日晚間,,中國(guó)工商銀行上海市嘉定支行就網(wǎng)傳一客戶(hù)在該行購(gòu)買(mǎi)金條發(fā)現(xiàn)疑似雜質(zhì)的情況進(jìn)行了回應(yīng),。經(jīng)第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè),,相關(guān)金條的金含量為99.99%,無(wú)質(zhì)量問(wèn)題,,網(wǎng)傳消息不實(shí),。
工行上海市嘉定支行表示,一位客戶(hù)在該支行轄屬南翔支行購(gòu)買(mǎi)了兩款金條,。5月7日,,網(wǎng)傳在上述金條剪開(kāi)加工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)疑似雜質(zhì)。銀行高度重視此事,,在與客戶(hù)協(xié)商一致后,,將這兩款金條送至上海市計(jì)量測(cè)試技術(shù)研究院國(guó)家金銀制品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心(上海)進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。送檢和領(lǐng)取檢測(cè)報(bào)告環(huán)節(jié)均由上海市嘉定公證處辦理證據(jù)保全公證,。
檢測(cè)結(jié)果顯示,,兩款金條的金含量均為99.99%,無(wú)質(zhì)量問(wèn)題,。經(jīng)專(zhuān)業(yè)方式清洗,,疑似雜質(zhì)已脫落,應(yīng)為金條售出后的外部附著物,。以上結(jié)論獲得客戶(hù)的認(rèn)可,。
工行貴金屬專(zhuān)席客服人員表示,工行的“如意金條”委托上海黃金交易所指定的國(guó)有大型精煉廠加工生產(chǎn),,均獲倫敦金銀市場(chǎng)協(xié)會(huì)(LBMA)“可提供標(biāo)準(zhǔn)金錠企業(yè)”認(rèn)證,。自去年9月份至今,工行與山東招金金銀精煉有限公司,、中鈔長(zhǎng)城貴金屬有限公司,、東吳黃金集團(tuán)有限公司、中國(guó)黃金集團(tuán)黃金珠寶有限公司一直有業(yè)務(wù)合作,。
濟(jì)南花園東路一家工行的工作人員趙先生透露,,銀行出售投資金條的利潤(rùn)空間不足2%,遠(yuǎn)低于摻假帶來(lái)的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),。以2024年工行貴金屬業(yè)務(wù)為例,,其利潤(rùn)率僅為1.8%,遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平,。銀行銷(xiāo)售的金條需通過(guò)交易所質(zhì)檢,、第三方抽檢、銀行復(fù)檢三道關(guān)卡,,摻假可能性極低,。若金條摻假,銀行將面臨監(jiān)管重罰,、品牌價(jià)值縮水及消費(fèi)者集體訴訟,,損失可能超過(guò)百億元,。此外,工行承諾對(duì)自有品牌金條提供無(wú)條件回購(gòu)服務(wù),,若消費(fèi)者對(duì)成色存疑,,可憑國(guó)家認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室出具的質(zhì)檢報(bào)告申請(qǐng)換貨或退款,銀行將先行賠付并追責(zé)供應(yīng)商,。