5月9日晚間,,中國工商銀行上海市嘉定支行就網傳一客戶在該行購買金條發(fā)現疑似雜質的情況進行了回應,。經第三方機構檢測,相關金條的金含量為99.99%,,無質量問題,,網傳消息不實。
工行上海市嘉定支行表示,一位客戶在該支行轄屬南翔支行購買了兩款金條。5月7日,,網傳在上述金條剪開加工過程中發(fā)現疑似雜質。銀行高度重視此事,,在與客戶協(xié)商一致后,,將這兩款金條送至上海市計量測試技術研究院國家金銀制品質量檢驗檢測中心(上海)進行質量檢測。送檢和領取檢測報告環(huán)節(jié)均由上海市嘉定公證處辦理證據保全公證,。
檢測結果顯示,,兩款金條的金含量均為99.99%,,無質量問題,。經專業(yè)方式清洗,疑似雜質已脫落,,應為金條售出后的外部附著物,。以上結論獲得客戶的認可。
工行貴金屬專席客服人員表示,,工行的“如意金條”委托上海黃金交易所指定的國有大型精煉廠加工生產,,均獲倫敦金銀市場協(xié)會(LBMA)“可提供標準金錠企業(yè)”認證。自去年9月份至今,,工行與山東招金金銀精煉有限公司,、中鈔長城貴金屬有限公司、東吳黃金集團有限公司,、中國黃金集團黃金珠寶有限公司一直有業(yè)務合作,。
濟南花園東路一家工行的工作人員趙先生透露,銀行出售投資金條的利潤空間不足2%,,遠低于摻假帶來的聲譽風險,。以2024年工行貴金屬業(yè)務為例,,其利潤率僅為1.8%,遠低于行業(yè)平均水平,。銀行銷售的金條需通過交易所質檢,、第三方抽檢、銀行復檢三道關卡,,摻假可能性極低,。若金條摻假,銀行將面臨監(jiān)管重罰,、品牌價值縮水及消費者集體訴訟,,損失可能超過百億元。此外,,工行承諾對自有品牌金條提供無條件回購服務,,若消費者對成色存疑,可憑國家認證實驗室出具的質檢報告申請換貨或退款,,銀行將先行賠付并追責供應商,。