5月9日晚間,，中國(guó)工商銀行上海市嘉定支行就網(wǎng)傳一客戶在該行購(gòu)買金條發(fā)現(xiàn)疑似雜質(zhì)的情況進(jìn)行了回應(yīng),。經(jīng)第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè),，相關(guān)金條的金含量為99.99%,，無質(zhì)量問題，網(wǎng)傳消息不實(shí),。

工行上海市嘉定支行表示，一位客戶在該支行轄屬南翔支行購(gòu)買了兩款金條,。5月7日,，網(wǎng)傳在上述金條剪開加工過程中發(fā)現(xiàn)疑似雜質(zhì)。銀行高度重視此事,，在與客戶協(xié)商一致后,，將這兩款金條送至上海市計(jì)量測(cè)試技術(shù)研究院國(guó)家金銀制品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心（上海）進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。送檢和領(lǐng)取檢測(cè)報(bào)告環(huán)節(jié)均由上海市嘉定公證處辦理證據(jù)保全公證,。

檢測(cè)結(jié)果顯示,，兩款金條的金含量均為99.99%,，無質(zhì)量問題,。經(jīng)專業(yè)方式清洗，疑似雜質(zhì)已脫落,，應(yīng)為金條售出后的外部附著物,。以上結(jié)論獲得客戶的認(rèn)可。

工行貴金屬專席客服人員表示,，工行的“如意金條”委托上海黃金交易所指定的國(guó)有大型精煉廠加工生產(chǎn),，均獲倫敦金銀市場(chǎng)協(xié)會(huì)（LBMA）“可提供標(biāo)準(zhǔn)金錠企業(yè)”認(rèn)證。自去年9月份至今,，工行與山東招金金銀精煉有限公司,、中鈔長(zhǎng)城貴金屬有限公司、東吳黃金集團(tuán)有限公司,、中國(guó)黃金集團(tuán)黃金珠寶有限公司一直有業(yè)務(wù)合作,。

濟(jì)南花園東路一家工行的工作人員趙先生透露，銀行出售投資金條的利潤(rùn)空間不足2%,，遠(yuǎn)低于摻假帶來的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),。以2024年工行貴金屬業(yè)務(wù)為例，其利潤(rùn)率僅為1.8%,，遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平,。銀行銷售的金條需通過交易所質(zhì)檢、第三方抽檢,、銀行復(fù)檢三道關(guān)卡,，摻假可能性極低。若金條摻假,，銀行將面臨監(jiān)管重罰,、品牌價(jià)值縮水及消費(fèi)者集體訴訟,，損失可能超過百億元。此外,，工行承諾對(duì)自有品牌金條提供無條件回購(gòu)服務(wù),，若消費(fèi)者對(duì)成色存疑，可憑國(guó)家認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室出具的質(zhì)檢報(bào)告申請(qǐng)換貨或退款,，銀行將先行賠付并追責(zé)供應(yīng)商,。

家住濰坊的高女士分享了她在工行購(gòu)金并在金店打金的經(jīng)歷。去年11月,，她以629元/克的價(jià)格在工行購(gòu)入20克金條,，在濰坊一家打金店加工成古法手鐲，加工費(fèi)25元/克,。金店熔煉時(shí)金水顏色純正,，未發(fā)現(xiàn)異常。濟(jì)南一位打金店老板許師傅表示,，銀行金條的密度和熔點(diǎn)與普通金條無異,。若摻雜其他密度相近的金屬，需要專業(yè)光譜儀才能檢測(cè)出來,，但普通熔煉設(shè)備無法掩蓋物理特性差異,。若摻雜鎢、銥等密度相近金屬,，金屬熔點(diǎn)差異會(huì)導(dǎo)致金水表面出現(xiàn)氣泡或分層,。

國(guó)家金銀制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（上海）的一位專家指出，市場(chǎng)上所謂的“假金條”多分為兩類：一是“以次充好”,，即成色未達(dá)標(biāo)注標(biāo)準(zhǔn),，此類問題多見于小作坊加工產(chǎn)品；二是“包金”,，即用鎢芯包金,，但此類產(chǎn)品密度與純金差異明顯，普通消費(fèi)者通過稱重即可識(shí)別,。銀行體系內(nèi)流通的金條因需通過上海黃金交易所認(rèn)證,，每根金條均有獨(dú)立編號(hào)及質(zhì)檢證書，摻假風(fēng)險(xiǎn)極低,。黃金的物理特性決定了其難以被完全“偽裝”,，任何偏差均會(huì)導(dǎo)致質(zhì)檢不通過。