5月11日,，山東棗莊的周麗安置好7歲的女兒后，又匆忙出門為丈夫袁鵬的后事奔走,。一周前的5月4日,，袁鵬在騎車前往餓了么長安路店上班時,，在小區(qū)里倒下后再也沒能起來,。而在十多天前,，她的妹夫梁軍同樣在去這家門店上班的路上倒下了,。兩人死因都是“呼吸心跳驟?！?。

跑單軟件顯示,，袁鵬每天工作超過11小時，最高一天跑了70單,?！懊梅虻膯适拢徽埩藘商旒?，全勤獎已經(jīng)沒了,。如果再請假，要扣錢,。我們姐妹倆一下都成了寡婦,，上有老下有小，不知道日子要怎么過,?！敝茺愓f，店里給騎手買了保險,，每個月扣200多元保險費,，但至今兩個死者的善后事情，店里都沒有出面解決,。

去世的時候,，袁鵬47歲，梁軍46歲,。袁鵬在餓了么長安路店做了5年騎手,，梁軍做了3年。早些年,，袁鵬夫妻倆和大部分年輕人一樣,，離開老家到外地打過工。他們在上海的工廠當(dāng)工人,，沒攢到多少錢,?？紤]到孩子大了,，兩人回到棗莊找事做。

“回來跟著別人做生意,，被騙了60多萬,。沒有辦法，他在當(dāng)?shù)卣乙恍┏隽獾幕?，后來年齡大了,，去做騎手，想著跑勤快點,，能多掙一點,?！敝茺惤榻B，棗莊是個小城市,，外賣單子不多,，丈夫每天工作12小時以上，按規(guī)定是早上九點到晚上九點,，但往往要干到凌晨,。

“我妹夫能上夜班，一般是上一天一夜,，休息一天再上一天一夜,，他工資高一些。袁鵬不上夜班,，一般到凌晨就回家,。他一個月三五千塊，我在服裝廠一個月一兩千塊錢,?！敝茺愓f，她家有三個孩子,，大兒子23歲,，也出去打工了，老二18歲,，最小的女兒7歲,，還有一個老人，正是花錢的時候,。妹妹跟著她也在服裝廠上班,，家里兩個孩子上學(xué)，還要還房貸,。

兩家人都是勉強維持生活,。出事前，妹夫梁軍找人準(zhǔn)備挖個魚塘,，養(yǎng)魚增加一些收入,。4月22日夜里，梁軍下班后不知道在哪睡著了,，睡了兩個小時醒來,，回家已經(jīng)天快亮了。4月23日上午,，他先騎車去了趟工地,，看挖掘機施工進展，準(zhǔn)備到點去上班時，直接在工地現(xiàn)場倒地不起,。

“120到現(xiàn)場,，說人已經(jīng)不行了。我愛人袁鵬,，是5月4日上午,，吃完飯騎車去上班，還沒出小區(qū)就死了,?！敝茺愓f，她接到電話通知趕到醫(yī)院時,，人已經(jīng)不行了,。兩人都是呼吸心跳驟停死亡。

袁鵬的跑單軟件上,，他在5月1日,、2日、3日在線時間均超過11小時,，總計背單時長均超過8小時,，跑單數(shù)則是48單、59單,、70單,。“平均每單大概4塊2毛錢,。他們節(jié)假日不允許請假,，周末也不允許請假，請假就罰款,，或者直接取消200元全勤獎,。”周麗說,，袁鵬的請假全部用在親戚朋友的紅白事上,，其他時間從來不休息。春節(jié)7天只休了一天,，其他全部在上班,。妹夫的喪事期間，作為姐夫哥,，他也只請了兩天假,。

在周麗眼中，袁鵬性格勤快,、溫和，團隊安排什么活他就做什么活?！肮久總€月扣260元保險費,。出事后，公司不提供勞動合同,，也不提供保險單,。勞動部門也說不屬于工傷工亡?！敝茺愓f,，妹夫的事在五一前沒處理進展，丈夫準(zhǔn)備五一之后再來處理,，五一假期單子會多一些,，結(jié)果五一沒過完自己也出事了。

記者注意到,，餓了么近幾年持續(xù)出臺了騎手權(quán)益保障措施,。2月20日，餓了么公布消息稱,，過去一年,，餓了么投入逾2億元，加強騎士用餐,、勞動保護,、生活福利等權(quán)益保障；去年8月起,，餓了么在全國上線防范騎手疲勞作業(yè)機,；2023年啟動了藍騎士社保繳納試點，在全國首批7個省市啟動職業(yè)傷害保障試點,，足額為騎手繳納保費,，未來將在更多城市推進“新職傷”保險覆蓋。

周麗說,，家屬多次到門店索要勞動合同和保險單,，都無人出面接洽。11日中午,，在周麗授權(quán)下,，記者以家屬身份聯(lián)系了餓了么客服了解兩名死者的工作情況和保險購買情況，工作人員記錄相關(guān)信息后,，表示將轉(zhuǎn)達給專員回復(fù),。之后，一名專員聯(lián)系記者,，詢問了兩名死者信息,、工作站點信息以及死亡時是否處于工作期間,，表示核實后回復(fù)。11日下午16點,、17點,，記者再次分別以家屬和記者身份聯(lián)系餓了么客服，工作人員均表示“會有專員對接回復(fù)”,。截至發(fā)稿,，未收到任何回復(fù)。