5月12日凌晨,,來(lái)伊份就“粽子中吃出疑似創(chuàng)可貼”一事作出回應(yīng)。來(lái)伊份已下架本批次蜜棗粽產(chǎn)品,。對(duì)于員工使用創(chuàng)可貼的管理,,工廠(chǎng)設(shè)有專(zhuān)人檢查車(chē)間人員傷口異常情況,如發(fā)現(xiàn)傷口,,明確規(guī)定不得參與裹粽等與食品直接接觸的相關(guān)環(huán)節(jié),。對(duì)于此次消費(fèi)者陳述的異物,目前公司看到產(chǎn)品但還沒(méi)拿到實(shí)物,會(huì)在取得實(shí)物后作進(jìn)一步分析判斷,,并查明原因,。
此前,有江蘇的消費(fèi)者在視頻中表示,,在給小孩喂食來(lái)伊份的粽子時(shí)發(fā)現(xiàn)了疑似帶血?jiǎng)?chuàng)可貼的異物,,并要求官方給出明確回應(yīng)。
來(lái)伊份發(fā)布的情況說(shuō)明稱(chēng),,公司高度重視此事,,并立即成立專(zhuān)項(xiàng)小組展開(kāi)調(diào)查。公司積極嘗試多種方式與消費(fèi)者建立聯(lián)系,,認(rèn)真聽(tīng)取了消費(fèi)者的反饋和訴求,,對(duì)其表示深切的關(guān)懷與歉意。同時(shí)承諾,,若消費(fèi)者因食用存有異物的蜜棗粽而出現(xiàn)身體問(wèn)題,,公司將全額承擔(dān)由此產(chǎn)生的檢查、治療費(fèi)用,。
對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中員工使用創(chuàng)可貼的管理,,來(lái)伊份強(qiáng)調(diào)每道工序均設(shè)有專(zhuān)崗、專(zhuān)職檢驗(yàn)人員,。如發(fā)現(xiàn)傷口,,明確規(guī)定不得參與裹粽等與食品直接接觸的相關(guān)環(huán)節(jié)。其余非直接接觸環(huán)節(jié)如需使用創(chuàng)可貼,,會(huì)有專(zhuān)崗人員發(fā)放工廠(chǎng)專(zhuān)用的藍(lán)色金屬材質(zhì)創(chuàng)可貼,,同時(shí)佩戴專(zhuān)用一次性藍(lán)色食品級(jí)手套作業(yè)。專(zhuān)用創(chuàng)可貼可通過(guò)金屬探測(cè)有效識(shí)別,,避免管理漏洞,,并在當(dāng)班生產(chǎn)結(jié)束后統(tǒng)一回收做好記錄,確??勺匪?。
針對(duì)此次事件,來(lái)伊份已對(duì)本批次蜜棗粽產(chǎn)品進(jìn)行了下架處理,。消費(fèi)者可以選擇就近門(mén)店進(jìn)行退換貨,,并可得到相同金額的額外補(bǔ)償。