5月12日凌晨,，來(lái)伊份針對(duì)“粽子中吃出疑似創(chuàng)可貼”事件作出回應(yīng),。公司表示已下架本批次蜜棗粽產(chǎn)品。對(duì)于員工使用創(chuàng)可貼的管理,，工廠設(shè)有專(zhuān)人檢查車(chē)間人員傷口異常情況,，如發(fā)現(xiàn)傷口，明確規(guī)定不得參與裹粽等與食品直接接觸的相關(guān)環(huán)節(jié),。對(duì)于此次消費(fèi)者陳述的異物,，目前公司看到產(chǎn)品但還沒(méi)拿到實(shí)物,，會(huì)在取得實(shí)物后作進(jìn)一步分析判斷,，并查明原因,。

據(jù)報(bào)道，5月10日,，一位江蘇消費(fèi)者發(fā)布視頻稱(chēng),，在來(lái)伊份的粽子中吃出疑似帶血?jiǎng)?chuàng)可貼的異物，并要求來(lái)伊份官方給予明確回應(yīng),。該消費(fèi)者在視頻中表示,，給小孩喂粽子時(shí)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)異物，“（為）創(chuàng)可貼……這個(gè)地方明顯是血”,。

5月12日凌晨,，上海來(lái)伊份股份有限公司發(fā)布了《關(guān)于蜜棗粽異物的情況說(shuō)明》。說(shuō)明中提到,，公司關(guān)注到有消費(fèi)者在視頻平臺(tái)反映購(gòu)買(mǎi)的蜜棗粽中出現(xiàn)異物的情況,，高度重視并立即成立專(zhuān)項(xiàng)小組展開(kāi)調(diào)查。公司積極嘗試多種方式與消費(fèi)者建立聯(lián)系,，認(rèn)真聽(tīng)取了消費(fèi)者的反饋和訴求,，對(duì)其表示深切關(guān)懷與歉意。同時(shí)承諾消費(fèi)者因食用存有異物的蜜棗粽而出現(xiàn)的身體問(wèn)題,，由此產(chǎn)生的檢查,、治療費(fèi)用，公司全額承擔(dān),。

對(duì)于創(chuàng)可貼,，來(lái)伊份在這份情況說(shuō)明中表示,，每道工序均設(shè)有專(zhuān)崗,、專(zhuān)職檢驗(yàn)人員。對(duì)于生產(chǎn)中員工使用創(chuàng)可貼的管理,，工廠設(shè)有專(zhuān)人專(zhuān)崗對(duì)車(chē)間人員檢查傷口異常情況,，如發(fā)現(xiàn)傷口,，明確規(guī)定不得參與裹粽等與食品直接接觸的相關(guān)環(huán)節(jié)。其余非直接接觸環(huán)節(jié)如需要,，會(huì)有專(zhuān)崗人員發(fā)放工廠專(zhuān)用的藍(lán)色金屬材質(zhì)創(chuàng)可貼,，同時(shí)佩戴專(zhuān)用一次性藍(lán)色食品級(jí)手套作業(yè)。專(zhuān)用創(chuàng)可貼可通過(guò)金屬探測(cè)有效識(shí)別,，避免管理漏洞,，并在當(dāng)班生產(chǎn)結(jié)束后統(tǒng)一回收做好記錄，確?？勺匪?。針對(duì)此次消費(fèi)者陳述的異物，公司工作人員看到產(chǎn)品但還沒(méi)拿到實(shí)物，會(huì)在取得實(shí)物后作進(jìn)一步分析判斷,，并查明原因,。如確為生產(chǎn)過(guò)程控制問(wèn)題，將追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任,，不斷提升食品安全管理水平,。

目前，公司已對(duì)本批次蜜棗粽產(chǎn)品進(jìn)行了下架處理,，消費(fèi)者也可選擇就近門(mén)店進(jìn)行退換貨,，并可得到相同金額的額外補(bǔ)償。