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女子未換無限流量套餐被罵 客服素質(zhì)引質(zhì)疑

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2025-05-14 22:27:43  新浪

近日,，有網(wǎng)友反映,，中國移動的工作人員多次聯(lián)系她更換“無限流量套餐”被拒后,，在她的手機語音留言中辱罵她。該網(wǎng)友稱,，對方在留言中聲稱“窮X才用無限流量”,。

女子未換無限流量套餐被罵

錄屏顯示，語音信箱的留言時間為5月14日11時12分,，號碼為福建泉州的一個電話號碼,。音頻中，留言者所在的環(huán)境嘈雜,，有明顯回音,，但能聽到是兩三個人在對話。其中一女子吐槽道：“傻X吧,，她說我是無限量套餐的,，你的套餐能無限量嗎？”隨后又有女聲說道：“傻X才用無限量的,，窮X才用無限量的,。你用嗎？我才不用哦,?！?/p>

該網(wǎng)友表示，自己辦理的套餐為59元的無限流量套餐,。由于中國移動頻繁使用這個號碼聯(lián)系她讓她換套餐,，她認得電話號碼并掛斷了電話，結(jié)果收到了語音信箱的彈框提示,。

媒體嘗試多次撥打錄屏中的留言電話,，但都被提醒對方已關(guān)機。對于被辱罵的情況,，網(wǎng)友希望中國移動能夠提升客服人員的素質(zhì),，包括第三方人員的素質(zhì)也需要加強。

同日,，中國移動客服表示會將相關(guān)情況反饋給相關(guān)部門,，并盡快進行核實處理,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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