5月14日,,湖南株洲一名網(wǎng)友反映,,其姑媽因重病住院期間,,讓子女帶著身份證到中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行株洲田心支行取一筆5萬(wàn)元的定期存款用于支付醫(yī)藥費(fèi),,但銀行工作人員要求本人到場(chǎng)才能辦理,。家屬無(wú)奈將患病老人用輪椅推到銀行辦理取款手續(xù),。不幸的是,,患者在銀行門(mén)口去世,。
去世老人今年62歲,因糖尿病引起的并發(fā)癥等原因身體狀況不佳,。她的丈夫已過(guò)世,,她有三個(gè)女兒,其中一個(gè)女兒也因病在醫(yī)院治療,。那是一筆已經(jīng)到期的定期存款,,本金是5萬(wàn)元。5月14日,,老人的一個(gè)女兒原本帶著證件和存單去銀行取錢(qián),,但因密碼問(wèn)題未能成功,銀行堅(jiān)持要求老人親自到場(chǎng)。
家人告知銀行工作人員老人身體狀況極差,,但仍被要求老人親自來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù),。家人只好用輪椅將老人抬到銀行,從下午四點(diǎn)多一直等到五點(diǎn)多快下班了都沒(méi)辦成,。在進(jìn)行人臉識(shí)別時(shí),,需要老人做出抬頭、搖頭,、眨眼等動(dòng)作,,但老人因身體原因難以完成。后來(lái)因老人感到不適,,家人將其抬到銀行門(mén)口透氣,,沒(méi)想到老人很快就去世了。醫(yī)護(hù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)后確認(rèn)老人離世,。
事發(fā)當(dāng)晚,,老人的錢(qián)最終取出,但那時(shí)老人已經(jīng)去世,,家人對(duì)銀行的做法難以接受,。銀行一名工作人員證實(shí)確實(shí)發(fā)生了儲(chǔ)戶死在銀行門(mén)口的事情,具體情況正在調(diào)查中,。目前銀行方面正在配合警方處理善后事宜,。警方也已介入此事,正在與家屬溝通,。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行株洲分行表示高度重視此事,,已成立專項(xiàng)工作組全力配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查,并向逝者致以沉痛哀悼,,承諾配合家屬做好善后工作,。附近居民證實(shí),5月14日下午確實(shí)有人用輪椅送一位婦女到銀行取錢(qián),,當(dāng)時(shí)來(lái)了120救護(hù)人員和警察,,晚上殯儀館的車(chē)?yán)吡艘粋€(gè)人。此事在當(dāng)?shù)匚⑿湃簝?nèi)引起廣泛議論,。