5月14日,,湖南株洲一名網(wǎng)友反映,,其姑媽因重病住院期間,,讓子女帶著身份證到中國農(nóng)業(yè)銀行株洲田心支行取一筆5萬元的定期存款用于支付醫(yī)藥費,,但銀行工作人員要求本人到場才能辦理,。家屬無奈將患病老人用輪椅推到銀行辦理取款手續(xù),。不幸的是,,患者在銀行門口去世,。
去世老人今年62歲,,因糖尿病引起的并發(fā)癥等原因身體狀況不佳。她的丈夫已過世,,她有三個女兒,,其中一個女兒也因病在醫(yī)院治療。那是一筆已經(jīng)到期的定期存款,,本金是5萬元,。5月14日,老人的一個女兒原本帶著證件和存單去銀行取錢,,但因密碼問題未能成功,,銀行堅持要求老人親自到場。
家人告知銀行工作人員老人身體狀況極差,,但仍被要求老人親自來銀行辦理業(yè)務(wù),。家人只好用輪椅將老人抬到銀行,從下午四點多一直等到五點多快下班了都沒辦成,。在進行人臉識別時,,需要老人做出抬頭,、搖頭、眨眼等動作,,但老人因身體原因難以完成,。后來因老人感到不適,家人將其抬到銀行門口透氣,,沒想到老人很快就去世了,。醫(yī)護人員趕到現(xiàn)場后確認老人離世。
事發(fā)當晚,,老人的錢最終取出,,但那時老人已經(jīng)去世,家人對銀行的做法難以接受,。銀行一名工作人員證實確實發(fā)生了儲戶死在銀行門口的事情,,具體情況正在調(diào)查中。目前銀行方面正在配合警方處理善后事宜,。警方也已介入此事,,正在與家屬溝通。
中國農(nóng)業(yè)銀行株洲分行表示高度重視此事,,已成立專項工作組全力配合公安機關(guān)調(diào)查,,并向逝者致以沉痛哀悼,承諾配合家屬做好善后工作,。附近居民證實,,5月14日下午確實有人用輪椅送一位婦女到銀行取錢,當時來了120救護人員和警察,,晚上殯儀館的車拉走了一個人,。此事在當?shù)匚⑿湃簝?nèi)引起廣泛議論。