農(nóng)行回應(yīng)重病婦女取錢時死亡 高度重視并成立專項工作組
農(nóng)行回應(yīng)重病婦女取錢時死亡,！5月15日,，網(wǎng)傳一名重病客戶在農(nóng)行株洲田心支行辦理業(yè)務(wù)時離世。對此,，農(nóng)行表示高度重視,，已成立專項工作組,，并將全力配合公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查。
據(jù)網(wǎng)友發(fā)布的信息,，其姑媽因偏癱導(dǎo)致腿摔斷,，在田心醫(yī)院住院。家人用輪椅抬著她來到中國農(nóng)業(yè)銀行湖南株洲田心支行取錢,，準(zhǔn)備用于看病,。不幸的是，在辦理取錢手續(xù)過程中,，她去世了,。
農(nóng)行對逝者表示歉意，并表示會配合家屬做好善后事宜,。具體情況以官方發(fā)布信息為準(zhǔn),。
農(nóng)行客服人員解釋，如果遇到存款人患病需要取錢治病等特殊情況,，家屬攜帶雙方身份證件,、存折和銀行密碼即可到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理，不需要本人到場,。而掛失,、修改密碼等業(yè)務(wù)，則應(yīng)由本人親自辦理,。對于行動不便的客戶,，銀行也提供代辦服務(wù)。
記者多次撥打涉事農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)的電話,，均未能接通,。
(責(zé)任編輯：0882)
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