匿名反映小區(qū)違規(guī)停車,，居民為何卻被物業(yè)精準(zhǔn)反查身份？

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2025-05-16 11:35:10 看看新聞Knews

最近,，家住長(zhǎng)寧的金女士向我們反映,，所在小區(qū)主干道違規(guī)停車的現(xiàn)象長(zhǎng)期以來難以根治，今年4月,，她便通過“隨申拍”功能匿名反映了該問題,，希望物業(yè)及時(shí)整改,。但沒想到的是,，物業(yè)為了找到工單的匿名投訴人，竟調(diào)用小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控,，根據(jù)行蹤軌跡及鄰居指認(rèn),，精準(zhǔn)反查到了她的身份，找上門來,，這讓金女士不寒而栗,。

5月14日記者在小區(qū)外見到了金女士,，她現(xiàn)在只敢戴著口罩進(jìn)出。

金女士居住的虹仙小區(qū),，為90年代的老小區(qū),，停車資源緊張，不少業(yè)主因而習(xí)慣在違禁區(qū)內(nèi)停車,，由于擔(dān)心急救車輛進(jìn)出,，金女士便通過“隨申拍”功能匿名反映了該問題，并勾選“不用回復(fù)”,。昨晚7點(diǎn),，記者看到仍有車輛在小區(qū)主干道上停車。

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由于違停問題一直得不到解決,，4月22日金女士又通過“隨申拍”匿名反映，并照例勾選了“不用回復(fù)”,，沒想到當(dāng)晚下班回家后,，自己卻突然被樓組長(zhǎng)攔下，詢問為何要投訴物業(yè),。樓組長(zhǎng)告訴金女士,，物業(yè)為了急于找到匿名投訴人，調(diào)用了小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控,，鎖定了當(dāng)天自己拍照的方位,，再通過主干道公共視頻一路追蹤，找到了金女士所在的樓棟,；最后通過樓內(nèi)鄰居的指認(rèn),，精準(zhǔn)定位到了金女士家。

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由于害怕自己的隱私信息在小區(qū)內(nèi)流傳，不寒而栗之下,，金女士選擇了報(bào)警,。

而對(duì)此，小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人則向記者解釋稱,，是為了想與金女士當(dāng)面溝通,，解釋違停問題。

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記者了解到,，對(duì)于調(diào)取公共視頻的流程，物業(yè)公司內(nèi)部實(shí)際有一定規(guī)程,，但由于“隨申拍”工單回復(fù)的時(shí)間有限,，這也關(guān)系到物業(yè)內(nèi)部考核，因此工作人員在流程上有所逾越,。對(duì)于給金女士造成的困擾,，物業(yè)后續(xù)將向其解釋致歉；同時(shí)接受屬地房辦的指導(dǎo),，優(yōu)化小區(qū)公共視頻使用的流程,。

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