女子要求將快遞放門口，不料引發(fā)糾紛：快遞員多次辱罵、踹門,、跟蹤……警方介入,！雙方矛盾升級(jí)

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2025-05-18 12:44:00 環(huán)球網(wǎng)

5月15日，北京的張女士反映,，因投訴糾紛，她遭到快遞員王某多次電話辱罵、短信威脅,、堵門踹門和跟蹤。張女士報(bào)警后,，警方對(duì)王某進(jìn)行了教育,，并組織雙方調(diào)解，但矛盾仍未解決,。張女士表示希望保證自己的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,，不再與王某及這家驛站接觸，并要求快遞公司不要以她的名義扣罰王某,。

目前,，快遞員王某已被快遞公司辭退。王某表示要起訴張女士非法獲取他的個(gè)人隱私,，并讓張女士嘗嘗被投訴的滋味,，付出同樣的代價(jià)。

事情起因是關(guān)于“快遞放門口”的問(wèn)題,。5月8日中午,，張女士要求快遞員王某將5個(gè)快遞放在家門口,，但遭到拒絕。張女士隨后聯(lián)系了快遞公司,，得到肯定答復(fù),。然而，王某情緒激動(dòng),，聲稱要等她下班并問(wèn)她地址,，要來(lái)公司找她。張女士害怕,，要求更換快遞人員,，這引發(fā)了王某的不滿。當(dāng)天,，張女士被王某電話辱罵威脅,，晚上又被找上門來(lái)，阻止她關(guān)門并踹門威脅,，警方調(diào)解也無(wú)濟(jì)于事,。

王某解釋說(shuō)，這個(gè)小區(qū)白天快遞放門口容易被老人當(dāng)成紙盒撿走,，如果張女士在家他會(huì)送,，但如果人不在家即使有監(jiān)控出了問(wèn)題他還是會(huì)被罰款。他認(rèn)為自己受到的處罰機(jī)制導(dǎo)致了情緒失控,。張女士稱自己并未向快遞公司提過(guò)罰款,，只是強(qiáng)調(diào)擔(dān)心人身安全，希望后續(xù)換人配送,。9日早上,，王某在家門口監(jiān)控死角蹲守，看張女士出門后跟蹤,。警察帶他們做筆錄,，并下了行政立案通知書。據(jù)監(jiān)控畫面顯示,，10日中午和13日上午,，王某仍在張女士家門口徘徊。

王某辯解稱,，因?yàn)閳?bào)警他工作也丟了,，后續(xù)跟著張女士也是想讓她嘗嘗被投訴的滋味。據(jù)了解,，涉及的物流公司包括中通,、申通、圓通和極兔。張女士稱,，中通工作人員曾勸阻王某未果,，目前已停止合作，極兔也取消了和驛站的合作,。申通客服稱，只要快遞員被投訴就會(huì)被罰款,。張女士認(rèn)為快遞公司的投訴機(jī)制,、懲罰機(jī)制和管理機(jī)制存在問(wèn)題。

5月16日,，申通工作人員表示此單已經(jīng)處理完畢,。北京市通州分局臨河里派出所工作人員表示，計(jì)劃在5月17日組織雙方進(jìn)行第二次調(diào)解,，重要的是解決根本性矛盾,，否則問(wèn)題還會(huì)出現(xiàn)。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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