近期,,小米SU7 Ultra選裝的碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋引起了不少消費者的關(guān)注和討論,。部分準(zhǔn)車主收到了小米汽車方面發(fā)來的信息,,提出暫停排產(chǎn),,并給予“60天冷靜期”。從5月12日開始,,有要求退訂的準(zhǔn)車主收到的信息中提到,,基于當(dāng)前現(xiàn)狀,訂單不會繼續(xù)生產(chǎn),,預(yù)計交付周期不再具有參考性,。如想繼續(xù)提車,可在60日內(nèi)聯(lián)系溝通繼續(xù)生產(chǎn),。若超出60日未申請繼續(xù)生產(chǎn),,則視為無提車意愿,再協(xié)商取消訂單相關(guān)事宜,。
5月16日,,紅星資本局向小米汽車方面求證上述信息,但截至發(fā)稿沒有回復(fù),。5月17日,,一位小米SU7 Ultra碳纖維挖孔機(jī)蓋版準(zhǔn)車主確認(rèn),小米汽車確實回復(fù)了上述內(nèi)容,,但并非所有人都會收到該信息,,只有詢問后才會得到回復(fù)。
德恒上海律師事務(wù)所律師朱曉雯指出,,消費者支付定金后合同已經(jīng)成立,,單方面提出暫停生產(chǎn)屬于單方變更合同履行約定,未經(jīng)消費者同意決定停產(chǎn)可能構(gòu)成合同違約,。此外,,加重對方責(zé)任或限制對方主要權(quán)利的條款可能無效。如果小米確實單方面遲延履行主要債務(wù),,達(dá)到法定合同解除要件,,消費者可主張解除合同并要求返還雙倍定金。
5月初,,首批交付的SU7 Ultra車主實測發(fā)現(xiàn),,雙風(fēng)道前艙蓋功能存疑,既無法有效導(dǎo)流也難以產(chǎn)生下壓力,,不能提升汽車性能,。由于實際效果與之前的宣傳差距很大,一些車主感到被欺騙,,認(rèn)為原本要買的是“性能配件”,,最終到手的卻是“裝飾品”,。
類似事件并非孤例,近期車企因營銷走樣或夸大宣傳而引發(fā)網(wǎng)友熱議的案例時有發(fā)生,。北京市盈科(深圳)律師事務(wù)所律師于大釗表示,,依據(jù)《中華人民共和國廣告法》,廣告主應(yīng)對廣告內(nèi)容真實性負(fù)責(zé),。若車企虛假宣傳,,市場監(jiān)管部門可責(zé)令停止發(fā)布廣告、消除影響,,并處以罰款等處罰,。同時,該行為還可能構(gòu)成合同違約,,需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。
汽車行業(yè)分析師孫巍指出,根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》,,車企對影響消費者決策的信息負(fù)有主動告知義務(wù),。即使部分功能和參數(shù)屬于“次要信息”,倘若它們可能影響消費者對車輛性能的整體認(rèn)知,,車企仍需確保披露內(nèi)容的準(zhǔn)確和完整,,避免誤導(dǎo)性宣傳。
國家相關(guān)部門也注意到部分車企存在夸大,、虛假和不規(guī)范的宣傳現(xiàn)象,并開始從多個角度入手進(jìn)行整改和規(guī)范,。4月16日,,工信部裝備工業(yè)一司組織召開智能網(wǎng)聯(lián)汽車產(chǎn)品準(zhǔn)入及軟件在線升級管理工作推進(jìn)會,強(qiáng)調(diào)汽車生產(chǎn)企業(yè)要充分開展組合駕駛輔助測試驗證,,不得進(jìn)行夸大和虛假宣傳,,嚴(yán)格履行告知義務(wù),切實擔(dān)負(fù)起生產(chǎn)一致性和質(zhì)量安全主體責(zé)任,。
5月8日,,工信部官網(wǎng)發(fā)文,公開征集對《汽車車門把手安全技術(shù)要求》強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)制修訂計劃項目的意見,。業(yè)內(nèi)人士指出,,該標(biāo)準(zhǔn)的出臺或?qū)⑻钛a行業(yè)對隱藏式車門把手等領(lǐng)域的空白,終結(jié)車企在該領(lǐng)域“各說各話”“自吹自擂”的情況,。
孫巍認(rèn)為,,除了國家相關(guān)部門完善規(guī)則、加強(qiáng)監(jiān)管外,,車企也要樹立“宣傳底線意識”,。在推出新產(chǎn)品,、新技術(shù)之前,應(yīng)進(jìn)行多次完整且嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的驗證與測試,。
小米SU7 Ultra因雙風(fēng)道前艙蓋涉嫌虛假宣傳,,最近引發(fā)了一場退車風(fēng)波
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