東方啟明星總部大門緊閉空無一人突然停擺引發(fā)關(guān)注(2)

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2025-05-20 09:33:01 百家號(hào)

東方啟明星總部大門緊閉空無一人突然停擺引發(fā)關(guān)注

東方啟明星官網(wǎng)顯示，該公司成立于2009年,，經(jīng)過16年體育教育積淀,，覆蓋全國200座城市,，近1000家校區(qū),，累計(jì)服務(wù)超100萬用戶。2024年9月,，李女士花費(fèi)近9000元,，為孩子報(bào)名了東方啟明星的籃球培訓(xùn)。她稱當(dāng)時(shí)購買約50節(jié)課,，目前還剩余約40節(jié)課未上,。王先生的孩子剩余課程更多，在還?！按蟊姲唷?節(jié)課的情況下,，又為孩子充了60節(jié)課“精英班”共14200元。

東方啟明星突然“停擺”后,，有家長組群登記預(yù)付費(fèi)金額,、剩余課時(shí)等信息。在一個(gè)群內(nèi),，已有超過140人登記,，大多數(shù)預(yù)付費(fèi)金額在1萬元左右，僅該群內(nèi)家長登記未退費(fèi)超百萬元,。家長訴求幾乎都為“要求退款或繼續(xù)上課”。

對于為何大額預(yù)付而不單次交費(fèi),，李女士坦言,，東方啟明星似乎只能買“課程包”，如果一次一次交,，課單價(jià)非常貴,，肯定不劃算。王先生曾于5月14日與其他家長一起去東方啟明星總部討說法,，但未得到滿意答復(fù),。

記者多次嘗試聯(lián)系東方啟明星客服電話及工商登記的多個(gè)電話,，均無人接聽或停機(jī)。對于此事,，記者致電東方啟明星總部所在地的東城區(qū)龍?zhí)督值朗袌霰O(jiān)督管理所,，工作人員表示已經(jīng)了解到有大量要求東方啟明星退款的情況，但按照《北京市預(yù)付費(fèi)管理?xiàng)l例》,，像東方啟明星這類體育培訓(xùn)的預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù),，主管部門是體育局。此后,，記者致電東城區(qū)體育局,，工作人員表示已經(jīng)接到了相關(guān)的情況反映，法規(guī)科等相關(guān)科室已經(jīng)在處理,。

律師表示,，若籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收取培訓(xùn)費(fèi)用后失聯(lián)，即構(gòu)成俗稱的“跑路”行為,。消費(fèi)者有權(quán)解除合同并要求返還預(yù)付款,。若機(jī)構(gòu)惡意逃避退款，消費(fèi)者可主張懲罰性賠償,，賠償金額最高可達(dá)已付款的三倍,。如果存在“惡意欺詐”行為，負(fù)責(zé)人需要向消費(fèi)者承擔(dān)退一賠三的懲罰性賠償責(zé)任,。此外,，若存在惡意欺詐消費(fèi)者，卷款“跑路”,，相關(guān)負(fù)責(zé)任人可能會(huì)面臨行政甚至刑事處罰,。

律師建議，相關(guān)消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)收集合同,、付款憑證,、溝通記錄等，保留培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣傳資料,，用以證明雙方存在合同關(guān)系,，并明確機(jī)構(gòu)違約事實(shí)；同時(shí)應(yīng)及時(shí)向消協(xié),、行政監(jiān)管部門投訴,，依法提起訴訟，并視情況申請財(cái)產(chǎn)保全,。

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