東方啟明星總部大門緊閉空無一人 突然停擺引發(fā)關(guān)注,！近日,，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)布消息稱，知名籃球培訓(xùn)機構(gòu)東方啟明星突然停擺,，其總部辦公地點大門緊閉，貼出了臨時封閉辦公場所的公告,。5月16日,，記者來到位于北京市東城區(qū)光明西街的東方啟明星總部，發(fā)現(xiàn)大門緊鎖,，屋內(nèi)未見燈光開啟,，門口貼有上述“公告”。公告表示因辦公室運營調(diào)整和設(shè)施緊急維護,，為保障全體人員的健康與安全,，即日起實施辦公場所臨時封閉，全體員工轉(zhuǎn)為居家辦公,。封閉時間自5月15日9時開始,，恢復(fù)開放時間將另行通知。

記者撥打公告上刊登的3個客服電話,，均無人接聽,。一名物業(yè)工作人員表示，5月15日東方啟明星總部就沒有人了,。記者在總部還見到了一位教練,，該教練表示自己被拖欠了約三個月工資，之前一直感覺公司業(yè)務(wù)沒問題,，“盤子挺好的,，突然一下就這樣了?！?/p>

據(jù)媒體報道,，東方啟明星外地校區(qū)也出現(xiàn)停課現(xiàn)象。極目新聞報道,，東方啟明星漢陽旗艦店突然找不到教練和其他管理人員,，數(shù)百名學(xué)員無法正常繼續(xù)學(xué)習(xí)，家長們一時間不知該如何是好。

事實上,，在約一周前,，東方啟明星北京部分校區(qū)的學(xué)生家長便收到了停課通知。北京市民李女士告訴紅星新聞,，5月9日下午,，東方啟明星蒲黃榆校區(qū)的家長群里，有老師發(fā)消息稱該校區(qū)暫時停課,。另一學(xué)生家長王先生表示,，5月9日晚上，他收到馬家堡校區(qū)老師發(fā)的停課消息,，停課原因為“因我司與場館方在合作方面產(chǎn)生爭議”,。

東方啟明星官網(wǎng)顯示，該公司成立于2009年,，經(jīng)過16年體育教育積淀,，覆蓋全國200座城市，近1000家校區(qū),，累計服務(wù)超100萬用戶,。2024年9月，李女士花費近9000元,，為孩子報名了東方啟明星的籃球培訓(xùn),。她稱當(dāng)時購買約50節(jié)課，目前還剩余約40節(jié)課未上,。王先生的孩子剩余課程更多,，在還剩“大眾班”8節(jié)課的情況下,，又為孩子充了60節(jié)課“精英班”共14200元,。

東方啟明星突然“停擺”后，有家長組群登記預(yù)付費金額,、剩余課時等信息,。在一個群內(nèi)，已有超過140人登記,，大多數(shù)預(yù)付費金額在1萬元左右,，僅該群內(nèi)家長登記未退費超百萬元。家長訴求幾乎都為“要求退款或繼續(xù)上課”,。

對于為何大額預(yù)付而不單次交費,，李女士坦言，東方啟明星似乎只能買“課程包”,，如果一次一次交,，課單價非常貴,，肯定不劃算。王先生曾于5月14日與其他家長一起去東方啟明星總部討說法,，但未得到滿意答復(fù),。

記者多次嘗試聯(lián)系東方啟明星客服電話及工商登記的多個電話，均無人接聽或停機,。對于此事,，記者致電東方啟明星總部所在地的東城區(qū)龍?zhí)督值朗袌霰O(jiān)督管理所，工作人員表示已經(jīng)了解到有大量要求東方啟明星退款的情況,，但按照《北京市預(yù)付費管理條例》,，像東方啟明星這類體育培訓(xùn)的預(yù)付費業(yè)務(wù)，主管部門是體育局,。此后,，記者致電東城區(qū)體育局,，工作人員表示已經(jīng)接到了相關(guān)的情況反映,，法規(guī)科等相關(guān)科室已經(jīng)在處理。

律師表示,，若籃球培訓(xùn)機構(gòu)收取培訓(xùn)費用后失聯(lián),，即構(gòu)成俗稱的“跑路”行為。消費者有權(quán)解除合同并要求返還預(yù)付款,。若機構(gòu)惡意逃避退款,，消費者可主張懲罰性賠償，賠償金額最高可達已付款的三倍,。如果存在“惡意欺詐”行為,，負責(zé)人需要向消費者承擔(dān)退一賠三的懲罰性賠償責(zé)任。此外,，若存在惡意欺詐消費者,，卷款“跑路”，相關(guān)負責(zé)任人可能會面臨行政甚至刑事處罰,。

律師建議,，相關(guān)消費者應(yīng)當(dāng)及時收集合同、付款憑證,、溝通記錄等,，保留培訓(xùn)機構(gòu)宣傳資料，用以證明雙方存在合同關(guān)系,，并明確機構(gòu)違約事實,；同時應(yīng)及時向消協(xié)、行政監(jiān)管部門投訴,，依法提起訴訟,，并視情況申請財產(chǎn)保全。